你想知道如何贏得老闆的支持嗎?這裏有一個簡單的辦法：與其他人友好相處。有調查顯示，經理們平均要把18%的時間浪費在想辦法解決員工的個性衝突上。這方面所花費的時間每周要超過7個小時，或者是每年9周多。
老闆當然希望工作場所盡量少發生點兒紛爭，所以你要磨煉你的合作技巧，讓老闆的工作更順利一點，在衝突發生時熟練地處理矛盾，這些都將有助於你的職業發展。
請考慮以下6點建議：
1. 不要總是假設最壞的結果
曾有同事故意未按時給你文件而毀掉你一天的計劃嗎？這是有可能的，但可能性不大。它更像是計劃未做好、溝通不暢或活動安排過多導致此人誤了最後的期限。
首先假設這不是針對你個人的。不懷疑他人會讓你以中性客觀的角度處理事情，而不是讓情緒主導你們的討論。
2. 讓自己站在對方的角度
注意其他同事的工作方式會幫助你更有效地與同事合作。除了要了解他們的交際喜好和小毛病外，還要試著去體會他們所面對的競爭和壓力。這就像如果其他人知道你所負的責任有多大，他們可能就會對你更寬容。
3. 同時開始並保持進度相同
簡單的誤解經常會造成緊張的氣氛。在一項工程結束的時候，沒有甚麼比聽到「等等，我以為你還在做那件事呢」等類似的話更讓人生氣的了。
在項目開始時，安排一個會議以明確何人負責何事，之後要立即跟進一封總結會議的郵件。定期跟進、做紀錄也會讓你避免最後一分鐘才倉促地完成項目或與同事相互指責。
4. 接受人與人之間的差異
如果你是一個完美主義者，那麼你總是會被一些不注意細節的同事弄得很不愉快，但請記住他提供了其它有價值的技能，例如，他也許擅長概括總結一些粗略的想法，並推銷給管理層。當你們一同工作時，應該努力讓彼此更加團結，以凸出各自的強項而非差異。
尊重彼此的不同沒有錯。但事實上，僅僅為了不起爭執而同意一個壞主意就不應該了。當你否定一件事的時候，一定要確保你的批評具有建設性。
5. 要注意你說的是甚麼 以及是如何說的
如果一個邏輯完美的觀點被以錯誤的方式表達出來，將會失去影響力，還會引起彼此的怨恨。在否定一項計劃的時候，得體的表達方式應該是：「因為以下幾點原因，我們也許需要考慮其它的方法……」這樣的表達方式遇到的反對意見要比不客氣的挖苦少得多。
6. 防患於未然
當你與某人爭論不休時，你應採取措施迅速解決問題。如果你錯以為事情會自行解決或想等他人來處理，小錯也會變成大錯。
一旦冷靜下來，你應該立即請求雙方坐下來一起解決爭執。如果諒解或道歉能解決問題，那麼就去做。不強求你們會成為最好的朋友，只需將來能一同共事。
最後，如果你認為你可以和每一個同事都友好相處的話，那你就太幼稚了。每個工作場所都會有難以相處的、粗魯的以及態度強硬的人。儘管你盡力想和大家和諧相處，但總會與個別同事發生摩擦。這種情況下，除了找上級主管尋求建議或幫助，也許別無他法。◇
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