醫療保險投訴四年升一倍

【大紀元綜合報導】保險索償投訴局去年接獲354宗投訴，較前年減少近10%，但涉及住院及醫療保險投訴，在4年間就上升1倍。

保險索償投訴局指，投訴主要涉及保單條款的詮譯，以及個案無披露事實等，最多是涉及住院及醫療保險，其次是意外及傷殘保險。而去年接獲的投訴中，增幅最大，是火險及家居保險投訴，由前年的7宗，升至去年的23宗。

投訴局將其中67宗個案，交予轄下的投訴委員會跟進，當中10宗是投訴人得直。另外53宗個案，經調解後獲解決，共獲賠償321萬元。

投訴局又指，由於購買醫療保險的人愈來愈多，預料投訴數字會上升，呼籲市民留意保單內容，詳細申報。◇