公營醫療收費改革自今年元旦實施以來,首度迎來黃曆新年長假期考驗。醫院管理局初步數據顯示,年初一至年初三期間,急症室求診人次較去年同期減少11%至15%。醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中今日(20日)在電台節目表示,數據反映收費改革初步達到目標,成功將醫療資源集中於處理危殆或緊急病人,並觀察到市民的求診習慣已有所改變。
根據醫管局統計,自1月1日實施新收費至2月10日期間,急症室服務表現有所提升。蕭粵中指出,第三類緊急病人的「30分鐘就診服務承諾」達標率由去年同期的80.1%增至86.9%,平均等候時間則由24分鐘縮短至20分鐘,相信收費調整對分流病人發揮了成效。
針對收費改革配套的退款機制,醫管局於1月份共接獲1,871宗申請,申請者以次緊急或非緊急個案為主。蕭粵中分析指,不少病人在急症室接受分流後,得知自己屬於非緊急情況會「安心點」,繼而選擇轉往看家庭醫生並申請退款。
隨著黃曆新年假期進入尾聲,蕭粵中預計今日(初四)及未來數日將有更多市民返港,屆時急症室求診人數可能會有所回升。他強調醫管局會密切監察求診人數轉變,並於有需要時調整服務配合。
為緩解急症室壓力,蕭粵中提醒市民在節日期間可利用醫管局於18區設立的家庭醫學診所及中醫診所服務。他認為現時已有足夠宣傳讓市民了解急症室以外的醫療選擇,而市民在選擇醫療服務時的模式亦正在轉向。@
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