大陸一名消費者在網上投訴稱，其在平台預訂了南京一家桔子酒店的房間，後來因為考慮安全問題取消了訂單，結果凌晨在平台上收到了恐嚇短訊。此事引發爭議。
聊天截圖顯示，該消費者在平台預訂了桔子酒店（南京德基廣場新街口金陵中環店）2月18日-19日的房間。但隨後該消費者被告知因酒店剛裝修完，房間需要前台打開。考慮到安全問題，該消費者遂取消了該訂單。結果在凌晨時分，該消費者在平台上收到了顯示為商家發送的恐嚇短訊：「我可以去你房間強姦你。」
《南方都市報》報道，該消費者表示，已經報警了，警方查看監控後稱，非當晚值班人員發送的，推測是黑客入侵。
2月18日，涉事門店桔子酒店稱，針對此事，消費者與該酒店雙方均已報警，並稱，警察已經來過酒店，並對能使用電腦給消費者發訊息的酒店工作人員均已調查，「（發送訊息的）IP不是前台員工的，這句話也並非工作人員發出的，攜程那邊也在核查。」
該門店還透露，該門店剛裝修過，處於試營業階段。桔子酒店為華住集團旗下品牌。
黑客入侵酒店的說法引起網民質疑。
惡華繚亂：半夜看到這個訊息，嚇都嚇死了。酒店推卸給黑客，拿人當傻子嗎？
種紅果熬糖漿o：這哪是騷擾，就是恐嚇。#
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