教育局局長蔡若蓮今日（10日）在回覆立法會議員質詢時透露，過去3個學年（2020/21學年至2022/23學年），學校處理涉及校園欺凌的學生個案數目，平均每年約420宗。
蔡若蓮強調，教育局對校園欺凌一直採取「零容忍」的政策，絕對不接受任何形式或任何原因的欺凌行為。這3個學年期間，教育局接獲有關校園欺凌的求助、投訴及舉報個案，總共達47宗，主要涉及身體或行為暴力及語言攻擊。當中，局方已完成處理45宗個案，當中5宗經調查後，確定投訴成立或部份成立。
她又表示，教育局一直透過通告和指引，要求全港所有公營學校，必須正視欺凌事件並採取積極措施，以「全校參與」的模式，訂定及推行反欺凌政策。
蔡若蓮續稱，如校園發生欺凌事件，學校必須按情況，啓動校本危機處理機制。而較嚴重的校園欺凌事件，學校更需要通知所屬的教育局區域教育服務處。另外，欺凌事件倘若涉及違法行為，校方應主動聯絡警方的學校聯絡主任。若情況嚴重，校方應即時報警求助，教育局會聯同學校、社署及警方，協商適當的處理方法。
同時，教育局將於2023/24學年，增設一站式熱線及網上輔導服務，為學生及家長在處理學生朋輩間的衝突或校園欺凌問題時，提供意見及支援，並在有需要時轉介個案至政府或非政府機構跟進。相關熱線及網上輔導服務，將於2024年5月開始投入服務。@
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