陸志聰指，急症室輪候時間長是一直存在的問題，認為不能單靠加價解決，需多方面的配套。他形容急症室「打仗咁，急症室嘅服務性質係要有足夠準備，唔知下一秒鐘會唔會有病人心臟病發，會唔會突然係街度走個人入來急救」所以急症室不容許出現太多紛爭，不可以亂。但若實施不同收費，容易出現爭議，導致醫護要花精力處理，情況不理想。
他又指，緊急與嚴重是不同概念，以往公立醫院曾嘗試集中資源處理較危急病人，但人流聚集產生問題，亦發現被分為「次緊急」及「非緊急」的病人，約有一成經診斷後最終亦需要入院。他說：「有時小朋友發燒、老人家呆滯可以好雞毛蒜皮，又可以好嚴重，甚至乎有性命危險」，但相關病人早期病情，未必會完全反映在生命表徵上，甚至難以察覺嚴重性。
陸志聰表示，過去公院曾當試推行公私營作合作先導計劃，在急症室附近設立私家診所，惟當時效果不佳。他另指，目前大多私營醫療機構不設夜診，相信主因是聘請人手困難及該時段生意欠佳，認為港府若增加收費至接近家庭醫生水平，相信在商業考慮下業界或有興趣提供夜診服務。
醫務衛生局局長盧寵茂接受報章專訪時透露，急症室費用調整的檢討方向是不「一刀切」加價，最緊急的危殆及危急病人，收費可低於現水平的180元，次緊急及非緊急病人收費則提升至貼近家庭醫生水平。他又稱，有人僅因「生暗瘡」、「腳痕」等理由到急症室，故希望透過加價，讓他們明白急症室不是用來處理輕症，同時確保醫療資源用得其所。@
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