逾三成護老者獨力照顧長者感高壓 機構倡社區暫託

有機構調查發現，逾三成護老者自評照顧壓力屬於「非常高」，因此常感到容易疲勞、容易發脾氣等，但當中近九成人沒有使用暫託服務。香港基督教服務處建議「政商社合作」推動多元化的社區暫託服務，並改善現時與暫託服務相關的網上服務。

香港基督教服務處於今年8月進行「社區暫託服務調查」，通過該機構的長者社區照顧服務單位，邀請護老者填寫問卷，共回收499份。結果發現約七成受訪者（72.7%）正值照顧一名長者，逾五成人（53.1%）照顧年資為五年或以上，被照顧長者主要為他們的父母（69.5%）或配偶（20.6%）。

調查以10分為最高壓力，逾三成護老者（33.3%）自評照顧壓力達8至10分，屬「非常高」。他們最常因壓力出現的反應為「容易疲勞」（62.5%）、「容易發脾氣」（52.9%）及「持續感到緊張」（40.5%）。

護老者的主要壓力來源為「長期獨力照顧」，逾四成人（43.3%）表示「沒有其他人可分擔照顧工作」，近三成人（27.7%）在平日每天需花超過8小時或以上照顧長者，等同或甚至超越一份全職工作。

雖然護老者承受壓力，但近九成受訪者（89.6%）沒有使用暫託服務，主因是「不認識有關服務」（38.3%）及「擔心被照顧者不適應」（29.8%）。基督教服務處認為，此反映護老者不了解暫託服務，亦顯示現有暫託服務未能回應需要。

調查又發現，當護老者有需要短暫放下照顧工作時，近半（47.1%）受訪者未能即時找到替代的照顧者，當中逾五成半人（58.7%）因而選擇「延遲處理事務」，更有逾三成半人（37.0%）決定「取消處理事務」。

護老者首三個最期望暫託服務擁有的元素為「服務地點接近居住的地方」（72.7%）、「可自選服務時間」（66.1%）及「不需預約，隨時可使用」（54.3%）。不過，基督教服務處指出，現有暫託服務往往未能滿足以上的元素。

58歲的關麗琼正值照顧86歲、患有認知障礙症的媽媽，兩人同住於深水埗。關女士表示過去因擔心媽媽未能適應陌生環境及難以預約，未有使用暫託服務。她期望社會有更多方便及彈性的暫託服務，讓更多護老者有喘息機會。

基督教服務處今年5月起與深水埗多間商戶開展名為「角落休息暫」的計劃，試行「商社合作」的長者社區暫託服務，今年8月，關女士因要身體檢查，參與「角落休息暫」，將媽媽暫託於同區的餐廳「素年」。她說：「社區暫託服務令我知道自己不是孤單地照顧媽媽，還有其他人關心我」。

「素年」餐廳負責人何小姐則表示，餐廳於今年7月成為「角落休息暫」的暫託點後，未有因此干擾日常生意，更能長期支持社區的需要，她認為非常值得。

基督教服務處躍動晚年及社區照顧服務協調主任張燕琳指，「角落休息暫」推出以來已經服務近百人次，門檻不高，只要有供二至四人休息的空間便可以，服務處會為參與商戶的員工提供訓練。

基督教服務處建議，政府亦應推動護老者使用社區暫託服務，為護老者提供實報實銷的社區暫託支出津貼，並津貼或嘉許提供暫託服務的商戶。商戶方面則可了解社區內護老者的需要，按自身能力提供支援。社福界則可為商戶提供資訊及訓練，連結社區義工力量，發掘社區的暫託空間。

基督教服務處又建議，政府可改善現有的線上暫託服務名額查詢系統，加入實時地圖位置及空置名額搜查形式，供護老者搜尋就近住所的各類型暫託服務名額，並開發暫託服務的線上預約系統。@

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