本地傳媒報道，Covid-19疫情過後，消費者的購物及餐飲消費模式出現變化，對急凍、冰鮮等食品需求增多，亦帶動市場對冷凍物流鏈的需要。有鑑於此，順豐香港投放資金超過1,000萬元（港幣，以下同）發展冷運業務，並積極投放資源拓展本地冷運配送服務。
據報，順豐香港已於今年2月推出「本地冷運配送服務」，蓋急凍（-18至-15℃）、冰鮮（0至4℃）及恆溫（17至22℃）三個溫區。並將於7月初率先於觀塘、荃灣及葵涌推出「即日派送服務」，以及最快今年10月推出15部集團首創的冷凍櫃。
該公司冷運業務部負責人陳閣敏表示，客戶只要在早上11時前下單，於中午12時前讓收派員成功攬收快件或於指定門店寄出快件，最快可以即日完成送達各區；其它地區寄出的冷凍件，一般可於寄出後1天送達。順豐會密切留意市場反應，計劃擴大即日派送的區域範圍，預期下半年將增加資源投放，增設更多冷運設備及人手應付客戶需要。
順豐香港首席市場官何慧兒指出，正式推出冷運服務至今，訂單量已增兩倍，派送類別以凍肉、雞胸等健康食品、酒類及糕點類佔多，另寵物食品例如專用燕窩及冬蟲草為數也不少，公司未來會計劃將配送種類拓展至醫藥等其他產品，並會著手開發國內外跨境市場。＠
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