一名58歲女病人周日(16日)晚因發燒及咳嗽到東區醫院求醫,翌日下午被發現在急症室等候區的無障礙洗手間內死亡。醫管局昨日(18日)深夜再就事件向死者家屬致以深切慰問,並盡力提供所需協助。惟個案已轉交死因裁判官跟進,不便評論進一步細節。

醫管局昨晚回覆本報查詢時再次表示,有關病人於4月16日晚上因發燒及咳嗽,自行到東區尤德夫人那打素醫院急症室求診,分流站因應病人當時的症狀,初步評估為次緊急類別,獲安排到急症室等候區輪候。醫生於4月17日早上11時15分為病人進行診斷,認為她當時情況穩定,遂安排病人回到等候區等待接受進一步檢查,但其後兩次透過廣播系統呼叫病人後未獲回應。

醫管局解釋,急症室設有既定分流指引,對病人的病情作出初步評估及分流。分流護士會根據病情的嚴重程度將病人分為5類,包括危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急。被分流為危殆類別的病人,他們無需等候,會即時獲得醫護人員治理。至於次緊急及非緊急病人的輪候時間有可能相對較長,由於近日急症室求診的人數較多,懇請市民體諒並耐心等候。

一般而言,若職員透過廣播系統呼叫病人後未獲回應,會根據既定程序再次透過廣播系統進行呼叫。如呼叫高風險病人第一次後未有回應,職員會到等候區尋找或致電聯絡病人,以提供協助。另外,根據既定程序,東區醫院的職員每日定時到急症室內洗手間(包括無障礙洗手間)進行7次巡查及清潔。無障礙洗手間內設有緊急求助鐘,供有需要時使用,按下後急症室護士站會接到警報,洗手間門外亦有亮燈提示,職員會馬上提供協助。有關裝置一直運作正常。

醫管局再次就事件向死者家屬致以深切慰問,院方會盡力為家屬提供所需協助。由於有關個案已轉交死因裁判官跟進,局方不便評論個案的進一步細節。@

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