周三(5月25日),美國零售巨頭亞馬遜(Amazon)的首個實體服裝店「亞馬遜風格」(Amazon Style)正式向公眾開放。結合高科技工作,商店提供服飾推薦和快速結帳等服務,以提升顧客的購物體驗。

亞馬遜風格店的副總裁西莫伊娜·瓦森(Simoina Vasen)說:「亞馬遜風格是我們有史以來第一家服裝店。我們首次將先進技術和世界一流的經營方式引入實體店,使每位顧客得到更欣喜、方便,更個性化的購物體驗。」

坐落在洛杉磯縣格倫岱爾市(Glendale)的這家3萬平方呎的商店內,各款式商品只展出唯一的一件,而不是各種顏色和尺寸的幾十件。不過,顧客可以在智能手機上登錄亞馬遜應用程式後,通過掃瞄商品上的二維碼,查看其它尺寸和顏色,以及產品評級和其它信息,從而選擇自己中意的一件。顧客選取的衣服會被放置在預留給個人的試衣間內,用手機即可解鎖進入試穿。

瓦森進一步解釋,當顧客掃瞄二維碼後,便可以預先選定衣服尺碼,然後點選「試穿」。對比以往購物,通常這時你已經挑選一些衣物要試穿,接著要帶著它們去排隊等試衣間。但「我們想為顧客簡化這個過程」,瓦森說,「現在我可以在網上排隊等待試衣間,同時能兩手空閒地購物,一旦輪到我用試衣間時,應用程式會跳出通知。」

在試衣間,亞馬遜增加了觸摸顯示螢幕,購物者可以使用它對商品進行評分分級,或者要求將不同款式或尺寸的商品送到試衣間。然後,每件衣服都被放在試衣間的「安全衣櫃」裏,在店員送來衣服後,衣櫃就會解鎖。

亞馬遜表示,店內要求顧客提供的數據,如掌紋識別和個人衣服尺寸,都需要顧客自願同意。

不過,與全食超市不同的是,亞馬遜風格店不會為Prime訂戶提供任何特殊折扣。店內付款方式則包括,手機掃瞄二維碼、掌紋識別、刷卡或付現。#

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