11月21日,中國電信甘肅分公司移動通訊網絡發生大面積故障,甘肅多地手機用戶無法正常使用,有的用戶人在外地也被波及。
大陸媒體報道,21日,中國電信甘肅省多地用戶出現無訊號或2G網絡情況,無法使用通話和短訊業務,中國電信客服電話也無法接通。此外,一些在外地的甘肅電信用戶也受到了影響。
21日晚間,陸續有甘肅電信用戶在網上反映,由於手機沒有訊號,不能打電話,也不能連接到移動網絡,讓他們出行、購物等受到影響。
當地網民表示:「我家都回不去了,綠碼出不來,身無分文,比乞丐還慘,給巴士司機說好話,求帶回家的……」「人在深圳,用的老家卡,下午就一直沒信號!」「我直接無服務。」「咱們這個2G啥也幹不了,孩子還要上網課呢。」
對此,21日22時47分,中國電信甘肅分公司在官方微博發公告稱,21日18時20分,因設備故障,影響甘肅電信部份手機客戶正常通訊,維護人員正在緊急處置,已經在逐步恢復中。
22日凌晨2時30分,中國電信甘肅分公司又發通告稱,公司移動通信網絡已全面恢復。根據通告內容看,此次網絡故障持續長達7個半小時。
不過,有用戶抱怨還是無法正常使用:「一晚上了我還是2G,能不能行了,讓不讓人出門了?」「今天已經是新的一天了,啥時候能修好呀?」「我手機一直2G,幸虧早上出門帶了點現金,不然打車都無法下車了。」◇
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