萬事達卡經濟研究所4月6日公佈的報告顯示,2020年全球消費者網購總額較2018、2019 年增加9,000億美元。

消費者再次開始去餐館並前往實體店購買服裝。不過上述報告稱,人們會繼續囤積食物並上網搜尋打折商品,這是在「中共病毒」疫情期間形成的「黏性」習慣。

報告顯示,在消費者居家防疫之際,去年全球幾乎所有零售商的網絡銷售都大幅上升。具體來說,消費者網購額佔零售物品花費總額的1/5;2019 年這一比例是1/7。

萬事達卡首席經濟學家德懷爾(Bricklin Dwyer)在接受CNBC 採訪時表示,2021 年及未來幾年全球消費者網購花費將繼續增加1,800 億~ 2,700 億美元。

不過,電子商務長期增長不會太均衡,取決於零售商賣甚麼、他們的經營模式如何變化,以及消費者傾向於如何購物。例如,對於服裝,消費者可能更願意去商店先試穿後購買;對於電子產品,網購佔總體銷售的比例早已很大,因此增長空間相對會較小。

報告稱,食品、雜貨店及折扣店銷售會「大踏步」且持久地向電子商務轉變。根據報告,未來食品、雜貨店網絡銷售增幅將持續高達70% ~80%,和疫情期間的情況類似;折扣店網絡銷售增幅將維持在40% ~50%之間。在疫情爆發前,這兩類零售店網絡銷售額佔總銷售額的比例僅為單位數,因而未來電子商務增長空間還很大。

報告顯示,服裝店、餐館和體育用品/玩具店疫情期間網絡銷售最初的增幅最大,但目前的增幅僅為頂峰時期的10%~20%。

根據報告,疫情爆發前電子產品銷售商和百貨公司網絡銷售比例最大,分別佔各自總銷售額的55%~60% 和40%~50%。這兩個部門未來網絡銷售增幅預計將為高峰期增幅的20% ~ 30% 左右。◇