日前,四川華西口腔醫院全面取消現場掛號,改為微信提前預約。這一決定難倒不少前往看病的老人,也引發社會輿論譴責。

醫院此舉引發老人不滿

據陸媒《四川日報》近日報道,根據防疫規定,華西口腔醫院取消現場掛號服務。醫院門口、門診大廳和各樓層分診台都貼出「溫馨提示」說:「我院實行全預約掛號,不進行現場掛號,請關注我院官方微信服務號預約掛號。」

醫院資訊台工作人員表示,現場掛號服務不會在疫情結束前恢復,疫情結束後也可能不再恢復。

醫院做法遭網民譴責

事件曝光後,大陸網民譴責醫院:「這叫進步?」「整個社會對老人真的太殘忍。」

「這對中老年確實不太友好,至少保留一個人工窗口吧……」「『網上辦事』可以節省一些時間,但有些時候年輕人都弄不明白那些流程。而且這種辦事方式也把社會上一些人拒之門外,除了老人,應該還有不認識字的中年人或者是其他殘障人士。」

微博認證為「2019健康醫療最受歡迎醫生」的許超醫生就此事發表評論。

許超醫生說:「當人們習慣了高鐵的速度時,還有人需要綠皮車;當人們都用上ETC的時候,還有人想要人工通道;當人們要使用移動端預約掛號時,還有人不會使用智能機。」

「社會發展快是一件好事,但是希望以後在高速奔跑的同時,能夠給那些『腿腳不好』的人們多一點關愛。畢竟,每個人都有跟不上時代腳步的那一天。」

由於網絡輿情洶湧,四川省衛健委在壓力下23日發出通知。通知要求四川各級醫療機構設立老年人等特定人群的掛號、就醫通道,為老年人保留人工服務窗口,配備工作人員幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。◇