尋找超級業務員的方法

我有一個顧客在做業務經理，手下有32名業務員。他賣的產品在市場上競爭很激烈，不過，他的員工業績卻是其它公司的3倍。也因為這樣，很多人都想當他的員工，常常有很多業務員想跳槽過來。

這個顧客告訴我，他挑業務員的方法很簡單。每次在面試一開頭都會問對方：「謝謝你來參加我們公司的面試。在開始之前，可不可以請你先告訴我，你讀過哪些業務銷售技巧的書，或是聽過這方面的有聲書？」接著就靜靜等對方回答。

如果應徵者講不出來，或回答：「我……都沒有。」他就會禮貌地請這名應徵者離開。

相反，如果應徵者能夠很快地回答出讀過哪些書，作者是誰，幾乎都會被錄取。

成功的基石

這名業務經理知道，一個不願花時間充實自己、吸收前人銷售技巧的業務員，是不可能成功的。這也是為甚麼他面試時，只錄取本來就習慣閱讀相關書籍的業務員，也因為如此，他手下業務員的收入總有辦法比其它公司的業務員多兩倍。

就好比培訓運動選手，如果你體重過重，運動神經遲緩，有抽煙惡習，喜歡暴飲暴食，即使再有心，也不可能贏過每天辛苦鍛鍊、充滿必勝決心的對手。

作家瑞德巴克利（Reed Buckley）曾說：「如果你不一直進修，一直充實自己，總有其他人會。如果你遇到這種人，你就輸定了。」

暗示的威力

暗示是一個威力無窮的技巧，它對人的影響，往往是一輩子的。因此，如果你想要成功，就必須努力製造正面的暗示，並且遠離負面的暗示。這道理就好像，如果你想保持好身材，你就應該離垃圾食物遠一點。

人很容易被周遭的人、事、物影響。不管你看到甚麼，聽到甚麼，都會對你產生或大或小的影響。

如果你常常看充滿暴力或負面訊息的電視節目，你就會在不知不覺中變成一個充滿負面想法的人，如果你常常聽沒營養的廣播節目，你的腦子就會堆滿垃圾，思考也變得遲鈍，如果你讀的都是一些沒有營養的八卦雜誌，你的個性就容易變得意志消沉，整天提不起勁來。

選對朋友

跟你最常互動的那群人，往往就是暗示你周遭環境的最重要部份。哈佛大學心理學教授大衛麥克里蘭（David McClelland）在《追求成功的社會》（The Achieving Society）一書中提到，如果你的參考團體（reference group）是一群充滿負面想法的人，你大概一輩子都會無法翻身。

所謂的「參考團體」就是指你認同，並且跟你有互動的人。在你人格養成的過程中，你的家人就是最重要的參考團體。

爸媽管教嚴不嚴厲，兄弟姊妹個性如何，在影響你的成長，而且這些影響往往持續好多年，甚至一輩子。當你漸漸長大，你身邊的老師、同學、朋友、同事都會對你的想法產生某種程度的影響。