打開溝通的管道—— 避免開戰的字眼

開戰的字眼是那些雖然措詞簡單，卻足以挑起我們和孩子及伴侶，或任何與關係親密的人之間衝突的話。知道甚麼是普遍會引起反效果的話，我們就可以替換成比較能夠鼓勵合作和了解的措辭。

大部份宣戰的字或句子，會出現在句首或接近句首的地方。以下列出2個看似無關痛癢，卻最容易惹人生氣的語詞：「如果」和「為甚麼」。

「如果」通常會緊接著「你」，若被當成威脅使用，就會舉起開戰的紅旗：

．如果你不能好好愛惜你的衣服，那麼今年我都不會再買衣服給你了。

許多孩子會把威脅當成一個挑戰，而且會重複攻擊，只為了測試父母的決心。更糟糕的是，這些威脅通常都不可能實踐。如果我們沒有執行我們的威脅，孩子就不會再認真看待我們說的話。此外，不合理或與攻擊不成比例的威脅，並不能教導孩子任何有關他自身行為的真實後果。

比較好的選擇，改用「一……就……」或「當……」。這些句子能鼓勵你保持理性，並真實陳述可以執行的結果：

．你一把玩具收拾好，我們就可以吃點心了。

．當你把外套掛起來的時候，我們就可以玩遊戲了。

「為甚麼」也會舉起開戰的紅旗，尤其是在它緊接著「為甚麼你不能」的時候：

．為甚麼你總是不能把你的東西撿起來？

．為甚麼你總是不聽話？

這些問題沒有答案。事實上，我們是在責備或批評。當孩子覺得自己被指控時，是不可能與你合作的。另一個「為甚麼」這個字常見的使用情形，是在「你為甚麼……」當中，例如：「你為甚麼打你妹妹？」大部份的孩子甚至不知道，他們為甚麼會做他們正在做的事情，他們只是出於本能的反射動作而已。

比較好的選擇，是把問題變成一個清楚、堅定，而沒有指控的陳述：

．你必須把那些玩具撿起來。

．不可以打人。

對孩子行為的陳述，是孩子可以有所控制的部份。

——轉載自新手父母《100個教養傑出孩子的秘訣》◇

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