縱橫遊20萬客戶資料被盜 管理層致歉

早前遭黑客入侵公司客戶數據庫的縱橫遊，昨召開新聞發佈會向市民致歉。行政總裁袁振寧承認逾20萬、約3年內曾光顧的客戶資料被盜，其中一成涉及信用卡資料，呼籲懷疑受影響的客戶停卡免受損失。管理層又透露，今次遭黑客勒索過百萬，但他們拒交贖金並報警。

縱橫遊顧客資料庫被入侵兩日後，管理層昨日傍晚在信德中心召開新聞發佈會，向受影響的市民鞠躬道歉。縱橫遊行政總裁袁振寧表示，星期一早上發現無法登入電腦系統，公司電郵就收到黑客的郵件，勒索「七位數字」贖金，並要用比特幣支付，公司決定不交贖金並報警。

他指公司政策保存客戶資料1年（敏感資料包括信用卡資料）至3年（非敏感資料），估計今次有20萬位客戶的資料外洩，包括姓名、電話、身份證、護照號碼等，當中一成包括信用卡資料，部份更包括信用卡背後的保安編碼，建議曾於3年內報團的客戶，最好先取消信用卡。

被問及是否開業39年的所有客戶都涉案，袁振寧回應，相信不會牽涉這麼長時間。事發後已關閉公司網上系統並搶修，並委託資訊保安公司升級系統。他並指，今次黑客入侵手法並不常見的，「不是大家最近聽過的WannaCry或其它軟件。」

袁振寧指，他本人以及公司對事件深感遺憾，對客戶造成不便感抱歉，但強調已報名客戶不受影響，所有旅行團如期出發。如顧客要求退款，會酌情處理。

另外，警方接獲沙田田心區一間學校的職員報案，指懷疑學校伺服器被人入侵，有電腦檔案懷疑被加密，不能開啟。案件列作不誠實使用電腦案，交沙田警區刑事調查隊跟進，警方正調查黑客動機及身分。◇

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