三星電子香港昨晚（11日）在其官方網站發表聲明，稱會於稍後公佈更換Galaxy Note7手機或退款詳情後。今日下午約4時，宣佈為購買Galaxy Note7的為消費者作出全數退款或更換至Galaxy S7 edge。
繼南韓三星總部在10日發表聲明永久停產Galaxy Note7手機，並在全球展開回收行動後，全球各地三星分公司均逐續在過去兩天發出聲明，呼籲消費者立即停用Galaxy Note7手機，又表示將會提供退貨安排。
中國三星電子昨天（11日）下午在其官方網頁發表聲明，正式召回在中國大陸地區（不包括港澳）銷售的全部Galaxy Note7手機，涉及約19萬部手機。中國三星電子將採取兩項回收措施，消費者可自選其一：一是免費為消費者更換成其它型號全新的三星手機，並退還兩個產品之間的差價，並贈送300元人民幣購物券；二是按原購買價全額退款，同時回收產品。
台灣三星電子亦在同日公佈在台回收配套方案，各大電信業者即日起開始受理退貨，三星智慧館預計於10月15日起開始受理，優惠換購即日起至11月15日止，可換購S7 edge、Note 5，另加碼回贈新台幣3000元現金禮券。
至於港澳方面，在面對大量查詢後，三星電子香港最終在昨晚發表聲明，表示將提供更換手機或退款安排，詳情會稍後公佈。三星電子香港同時亦呼籲已購買Galaxy Note7的消費者應關閉手機電源並停止使用。到今日下午約4時，宣佈已於香港和澳門購買Galaxy Note7的為消費者，可在10月12日至12月31日期間帶同Galaxy Note7及收據正本到原購買地點（包括電訊商、特約零售商或經銷商），作出全數退款或更換至Galaxy S7 edge。同時購買的Galaxy Note7原廠配件，亦可進行全數退款或更換。
本港多間電訊服務供應商及電器零售商，分別在facebook公佈更換手機或退款安排。◇
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