業者計價差10倍 MMS失敗照收費

【大紀元記者林惟真綜合報道】不少民眾會以手機拍下身邊的事物，並且使用MMS（多媒體訊息）功能發送給朋友，但很多人對於MMS的計價費率並不清楚。最近有消費者投訴，使用台灣大哥大傳送一封有相片的簡訊，至少要新台幣128元，而且傳送失敗也要收費。

台北市議員高嘉瑜昨日指出，以iPhone等智慧型手機傳MMS，不同電信業者價差高達10倍，網外互傳最貴要新台幣187元。台灣國家通訊傳播委員會（NCC）表示，將責成業者調降費率到合理範圍。至於沒有傳成功的MMS簡訊，就不應該收費。

MMS指的是多媒體簡訊服務，可以傳送多媒體內容的簡訊，包括彩色圖片、動畫卡通及聲音。

台灣大哥大用戶林小姐請願，去年底向台灣大哥大申辦iPhone4搭配行動上網吃到飽方案，因業者表示每月可贈送新台幣400元MMS優惠，就開始傳送MMS簡訊給男友。

林小姐表示，過去對MMS印象約為每通新台幣10多元，沒想到台哥大對於高像素的手機照片沒有經過壓縮，每通收費均超過百元，最貴的1通要價165元，上月光是MMS費用就高達新台幣2,052.08元，讓收到賬單的她傻眼。而最令林小姐生氣的是，連傳送失敗也要收錢。

高嘉瑜進一步比較台哥大、遠傳、中華電信和威寶電信等4大電信業者傳送MMS收費費率，價差高達近10倍之多。高嘉瑜以每張檔案大小為800KB的MMS照片為例，中華電信與威寶電信的網內、網外費用分別都是新台幣14元及23元；而台灣大哥大網內、網外費用則分別要價新台幣128元、160元，遠傳電信網內、網外每通分別要價新台幣140元、187元。她要求NCC檢討MMS收費方式的合理性。

而撥打台灣大哥大的客服專線，客服指出，「對方就算沒收到（MMS），只要有傳輸動作，就要收費」。
針對MMS的昂貴收費，NCC營運管理處行動通訊科科長陳英俤坦言受害者不少，「每通MMS要價100多元，確實太貴」。

陳英俤說，NCC已對部份電信業者下行政指導，未來將督促業者調降MMS費率到合理範圍。他並強調，沒有傳訊成功的簡訊，業者就不應該收費，將責成電信業者改善。

台北市政府消保官郭惠雯則說，電信業者消費資訊應該透明化，未傳輸成功的MMS就不應該收費，將接受請願人申訴、調查業者是否違反平等互惠原則。◇