日本今日起實施「先付後退」退稅制 有旅行社再提早抵機場

日本今日（1日）起實施「先付後退制」，旅客須在機場或港口的自助退稅機完成退稅手續，才可辦理登機及托運行李。本港旅行社的應對安排不同，東瀛遊表示團友或較原定時間提早約1小時抵達機場，縱橫遊則表示不會調整行程。亦有旅客說，若手續麻煩或金額不多，或不會辦理退稅。

日本由今日起，將旅客退稅制度由原本在商店內直接辦理，改為「先付後退制」，即旅客先付款購物，再集中在機場退稅。根據日本觀光廳消費稅免稅店官網的資料，旅客須在購買退稅商品後的90天內，到機場或港口的自助退稅機掃描護照完成退稅手續（部份機場提供線上退稅服務），才可辦理登機及托運行李手續，否則無法退回10%消費稅。因機器問題或排隊人數過多而未能在辦理登機手續前完成退稅，同樣無法退稅。

旅行團或再提早到機場辦理退稅

退稅程序採取抽樣機制。東瀛遊主席禤國全表示，旅客只需將護照放入機器，若系統顯示綠色，代表退稅程序已完成，毋須其它手續；若顯示紅色，旅客須將所購買的免稅品交予海關檢查，由海關認證後才能完成退稅。

他表示，以往旅行團通常在航班起飛前約2個多小時抵達機場。他說，根據觀察，機場設置的退稅機數量不多，會視乎團友在日本購物多寡，考慮調整行程，旅行團或較原定時間再提早30分鐘至45分鐘，甚至1小時到機場，視乎不同航班時間。

他強調，這並非縮短行程，而是配合退稅需要，以免團友因趕不及退稅而蒙受損失。他又說，若團友無須退稅，過早抵達機場對他們並不公平，形容是平衡行程與退稅的時間。

禤國全預計，新安排實施首日未能反映具體影響，因店舖尚未正式停止辦理退稅；須觀察本月1日至5日期間，旅客改於機場辦理退稅的實際情況。

縱橫遊常務董事袁振寧表示，旅行社通常安排團友在航班起飛前2至3小時抵達機場，不會因新制度而為旅行團預留額外時間或調整行程。他指，每位旅客購買的貨品數量和金額不一，在機場等候退稅的時間無法預測，旅客需自行衡量購買金額及登機時間，若買得太多，有機會趕不及退稅。被問到團友會否因來不及退稅而引發爭執，他表示不擔心，並指購買大量貨品的旅客可自行先到機場辦理退稅。

被問到新制實施後，關西機場及成田機場會否出現混亂，袁振寧認為目前難以預計，指不同時段的出發航班數量各異，機場會因應排隊人數調整開放的櫃位，屬供求問題。規模較小的機場，等候時間未必較短。

他另提到，部份日本商舖得悉新措施可能帶來的問題，為鼓勵消費，旅客出示外國護照，便可即時獲5%至10%扣減。

永安旅遊表示，旅行團通常在航班起飛前約2.5小時至3小時抵達機場，相信團友有充裕時間處理退稅手續，並會密切留意新稅制的運作情況。

香港旅遊促進會總幹事、愛的家旅遊總經理崔定邦表示，旅行社為配合團友，理應設法提早前往機場並提供協助，但退稅不是觀光行程的一部份，也非每名團友都需要退稅，退稅屬個人選擇，退稅成功與否並非旅行社的責任。

有市民就表示退稅的影響不大，已預留時間到機場，但如果手續麻煩、金額不多，就不會辦理。也有市民表示機場退稅不太方便，因須先退稅才可托運行李，因此要提早到機場。@