報告：網站流量看著熱鬧 過半竟是機械人

現在打開一個網站，來訪者很可能不是人。數據顯示，2025年全球53%的網絡流量來自機械人程序（bots）。對企業來說，網站流量看起來增加了，背後卻未必有更多真正的顧客。

網絡安全公司Imperva的《2026年惡意機械人報告》（2026 Bad Bot Report）顯示，機械人產生的網絡流量已超過真人。

這裏所說的「機械人」，並非實體機器，而是自動訪問網站的軟件程序。有些是Google等搜索引擎使用的爬蟲（bot），用來讀取和收錄網頁；AI工具也會使用自動化程序獲取網上資訊。另一些則可能大量抓取網站內容、製造虛假點擊或從事其它惡意活動。

流量增加 來的未必都是顧客

對依賴網站招攬生意的小企業來說，如何分辨真人和機械人流量，已經成為實際問題。

加州黴菌及水損修復公司Absolute Maintenance and Consulting老闆菲金斯（Cameron Figgins）告訴《大紀元時報》，有些月份公司30%至40%的網站訪問並非真人。

菲金斯舉例說，如果一間企業每月花2,000美元投放網絡廣告，其中1/3點擊來自機械人，就可能白花600至700美元，卻沒有帶來真正顧客。

家居清潔公司NW Maids老闆奧爾納托夫（Ilya Ornatov）也遇到類似情況。他說，網站基本上就是公司的「頭號銷售員」，大部份新客戶來自網站，但現在部份流量只是機械人在抓取內容，並不會預約清潔服務。

微軟高級數據工程師Naveen Ayalla表示，企業應減少依賴瀏覽量和點擊量等表面數據，轉而關注實際購買、提交表格及長期留存等更能反映真人行為的指標。

AI機械人也可能帶來顧客

不過，並非所有機械人流量都有害。搜索引擎爬蟲和AI助手可以讀取網站訊息，幫助用戶找到相關企業和服務。

Similarweb的分析顯示，獲AI推薦的品牌更有可能得到真人訪問。ChatGPT用戶進一步與AI推薦品牌互動的可能性，平均約為競爭品牌的2.5倍。

這也開始改變一些小企業經營網站的方式。奧爾納托夫表示，公司以前製作網站內容主要考慮Google搜索排名，現在則增加清晰的常見問題，直接回答「深度清潔多少錢」「是否自帶清潔用品」等問題，方便AI工具讀取並向用戶提供相關訊息。

他說，通過AI找到公司的顧客目前數量還不大，但已經成為一個真實存在的新客源。#