所謂「月兒彎彎照九州,有人歡喜有人愁!」今次想講一下當人們越發享受AI帶來的方便之際,另一邊廂卻導致許多網主與年輕求職族的無盡苦惱。
隨著人工智能問答系統的興起,傳統搜尋引擎如Google的點擊模式正面臨巨大挑戰。AI直接提供答案,導致「零點擊搜尋」(zero-click searches)大幅增加,網站流量急劇下滑,特別是依賴Google Ads或線上商戶Ads收入的內容網站,各路網主諸侯紛紛在喊救命。如何在這波變革中求生?本文探討趨勢、影響及實戰策略,並延伸討論AI對就業尤其是年輕人的衝擊。
網站點擊率全崩盤
由Google推出的AI Overview等功能,已使零點擊搜尋比例從2024年的58%躍升至60%以上,在行動裝置上更高達77%(據SparkToro與Similarweb等機構研究)。當AI Overview出現時,有機搜尋點擊率(CTR)可暴跌六成以上,從1.76%降至0.61%,付費廣告CTR也從19.7%跌至6.34%(據Seer Interactive)。Stack Overflow等Q&A網站自ChatGPT推出後,問題量更銳減50%以上,慘過腰斬。
這不僅限於資訊查詢,連網購交易型和品牌搜尋也受波及。網站流量損失15%至25%不等(據Bain & Company研究),出版商和SEO從業者哀號連連。AI聊天機械人如ChatGPT提供更私隱、無廣告的體驗,49%使用者認為它將取代傳統搜尋(據Chegg分析)。
傳統互聯網生態仰賴「搜尋→點擊→廣告曝光」,但AI直接回答讓使用者停留在搜尋頁面,網站曝光銳減。依賴Google Ads等的網誌、新聞站和中小型內容平台首當其衝,收入下滑直接威脅生存。長遠來看,這可能壓縮內容創作多樣性,網絡空間變得更集中於AI友善的巨頭平台(但其實巨頭都將吃盡苦頭)。
然而,這裏出現了一個矛盾現象,由於AI絕大部份的資訊本來就是來自世界各地不同多元網站,即是說如果AI盡然扼殺網站的生存空間,那它自己也將失衡與枯萎、無法綜合資訊,因此其總需要依賴人類去維持相當數量的websites,人工智能才能給出一個AI Overview。換句話說,AI在取代網站的同時,它亦要靠網站內容來充實它的「智慧」,這是個很矛盾的邏輯。它有點像棵很大的寄生植物,相信大家都知道這種植物與寄主的生死矛盾。
在這大前提下,若然網主仍想continue營運,那他們唯有(也許感覺無奈)適應新的遊戲規則,從而在新的跑道上向前發展推進。
原有網站生存策略
在黑暗、迷茫的環境下,綜合各方建議得出以下幾招或者有助緩和流量斷崖式下跌,冀能從「被AI吞噬」轉為「被AI推廣」。
- 診斷與優化優先頁面:用Google Analytics找出AI Overview觸發的關鍵字,針對底部漏斗頁面(如購買指南)優化明確答案、權威來源(例如:根據2026年XYZ報告,A產品勝出80%)和作者資訊(如在文章頂端加「作者:姓名{職稱,XX年經驗}」,提升E-E-A-T{經驗、專業、權威、可信},AI模型重視這些訊號),提升被AI引用機率。
- 打造AI引用內容:使用問題式標題、簡潔結構和可信度訊號(如最新日期),讓頁面成為AI的「引用來源」。Semrush數據顯示,此法可部份彌補流量損失。
- 多元化流量來源:電子郵件連繫(但勿濫發)、社交媒體(如LinkedIn、FB與IG)、與AI平台合作。AI搜尋雖點擊少,但轉換率高達傳統搜尋的23倍(電商訂單)。
- 專注深度參與和非文字presentation:從頁面瀏覽轉向停留時間、轉換率等指標,開發個人化內容、圖片新聞、Infographics等,吸引讀者。
- 實驗新格式:製作影片、播客或互動工具,這些不易被AI完全取代。同時優化大型語言模型(LLM)友好內容,如結構化數據。
- 保護品牌搜尋:強化品牌知名度,品牌查詢點擊率相對穩定。
年輕人就業機會減
AI不只吞噬網站點擊,也正重塑就業市場,特別傷害年輕世代。美國研究預測(題目為「AI vs Teens」),到2030年AI將淘汰27%青少年工作,涵蓋收銀員(減54%)、速食店員(37%)、零售助理(30%)和基礎客戶服務(39%)等佔青少年就業約半數的職位。
Gen Z進入職場的入門職位(如行政支援、行銷助理、初階分析)最易被取代,史丹福研究顯示22-25歲AI暴露職業就業率已相對年長族群下滑。AI壓縮入門薪資,阻礙技能累積,導致年輕人難以晉陞高薪職位。
其他受創產業包括程式設計(ChatGPT取代Stack Overflow)、客戶服務和內容創作。年輕人應轉向AI無法輕易取代的領域,如創意策略、人際互動和專門技能培訓,又或者學懂、掌握操作各大AI應用程式,甚至開發相關軟件致富。
AI浪潮難以逆轉,目前唯適者生存。網站業者從點擊依賴轉向價值創造,年輕人則需加速技能升級,方能在變局中立足。◇
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