香港基督教女青年會調查發現，四成家長每星期至少一次與孩子衝突，最常引發衝突的原因，是「電子產品」及「做功課」。女青指，家長礙於習慣以「假妥協」去結束衝突，導致衝突重覆出現，不但令親子關係惡化，更影響自己精神健康，建議父母要學會「溝通式管教」的技巧。

調查於今年1月至5月進行，訪問元朗、屯門、深水埗、油尖旺及觀塘5個過去兩年最多虐兒事件報告地區的家長，共收集406份問卷。92.4%受訪者表示曾與孩子衝突，當中表示衝突頻密程度是每星期一次的，有8.5%；一星期幾次的有24.5%，更有7%表示是每天一次或以上。27.2%及32.5%受訪者分別稱，衝突為「一個月幾次」、「幾個月幾次」。

引發衝突的原因，最多是因「電子產品」及「做功課」（各有68.4%），其次是「學業表現」（43.8%）。

衝突的方式絕大部份均是「口頭爭執」（91%），但是有一成表示是「掟東西」或「肢體衝突」，女青年會認為值得關注。

有53.6%家長表示，衝突過後，家長和孩子能「彼此妥協」；但也有14.3%人表示，小孩是「被迫服從」；13.2%人選擇「不了了之」。82.6%家長表示雙方對立的心態沒有因為衝突結束而靜止，例如仍然會擺臉色、逃避接觸，甚至會延伸「戰場」，在其他事端上繼續責罵。調查並發現，75.2%受訪家長並不滿意目前處理親子衝突的方式。

負面情緒累積 家長望協助改善溝通管教技巧

黃太（化名）與女兒從小一開始，不時為食飯問題、玩手機等事情爭吵；黃太認為自己的安排都是最好，女兒則時常不遵守規則、挑戰母親的底線，由此引發口角等衝突，一星期最少數次。黃太說，女兒大多會啞忍和妥協，然後記在心中，負面情緒慢慢累積，無處宣洩，到下次衝突時，脾氣更大。

母女鬧得最僵的時候，女兒的情緒非常敏感，除了嚎哭，更索性拒絕溝通；黃太亦感到很氣餒，不時落淚。黃太及後明白必須尋求協助，改善母女關係，於是參加女青賽馬會「親」平氣和計劃，學習如何放下原來的服從式管教思維，多給予孩子機會發揮及表達，從而了解小朋友內心世界。現在，兩母女已回到從前「有傾有講」的良好關係。

女青家庭健康促進中心單位主任施倩俐表示，華人傳統社會強調服從及孝順，小朋友從小被教導要聽長輩說話，因此部份在衝突後選擇與父母妥協，但大多心底裏卻只是被迫，衝突未完全解決下，自然較容易再引起其他衝突。

她認為，家長這種「服從式管教」只會導致惡性循環，調查中不少家長認為目前處理衝突的方式沒有效，希望尋求協助，包括「學習有效的溝通技巧」（49.7%）、「提升管教技巧」（48.5%）等。她說，隨着子女成長，開始有自己的想法，親子要解決問題，父母要學會「溝通式管教」的技巧，與孩子真正協商，取得互信。@

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