近日網民爆料，建成通車剛滿11年的杭州東站出現站台沉降問題，乘客下車得跳下來。
7月3日，有博主發帖稱，杭州東站存在站台沉降情況。該博主發布的圖片顯示，經停的列車車廂底部比站台高出一段。
網傳影片顯示，站台面與列車之間有多達一呎的高度距離，造成乘客上下車不便，如不留意，旅客就可能不小心摔倒。
其實，兩年前就有網民反映此問題。
2023年5月，有博主發帖並配圖稱， 杭州東站站台沉降明顯，靠中心的站台基本（與列車車廂底部）持平， 兩端則有明顯高度差，上下車需要格外小心。網傳影片顯示，有站台出現裂縫，表面形成斜坡。
有人表示，站台的沉降和杭州的地址有關，巨大的高鐵站建在鬆軟的土地難免會沉降。
在網民不斷反饋下，此事終於引發網絡關注。
有網民說：「確實，今天回杭州坐的二號車廂，下車時候的高度差震驚到我了。」
「我今年幾乎每個月都會在杭州東站坐車，也跑過很多地方的高鐵站，從未見過哪個站台跟車廂之間的高差這麼大，一直也很納悶是不是站台標高設計失誤，原來是站台沉降？」
「這種事關公眾安全還是要嚴肅對待啊，應該可以查出來吧。聽起來有點嚇人，地基沒打牢嗎？」
「一線人員肯定早就知道，領導估計也知道，但是沒人解決，解決這件事情很麻煩，還沒有功績，很多公司的一個通病。」
在輿論壓力下，杭州東站客運工作人員告訴極目新聞，該站站台確實存在沉降情況，具體情況將向上級匯報，已通知專業部門察看。
不過，有網民發現，2024年1月，鐵路上海局集團有限公司杭州房建公寓段曾對「杭州東站站台及立柱沉降觀測項目」招標；2021年11月對「杭州東站東北角沉降整治工程」招標，2018年3月，對「杭州東站站台及廣場地坪下沉整治工程」招標。
杭州東站是亞洲最大的客運交通樞紐站之一，始建於1992年，2009年擴建，於2013年7月1日正式建成通車。該站屬於鐵路上海局集團。#
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