好老闆是天生的還是後天養成的?都有些關係。以下是我的一些經驗教訓,希望能幫你成為員工心目中的好老闆。
我們都遇到過這樣的老闆,本來不需要如此,卻搞得我們工作難做。我們都說,如果我們當領導,絕不會這樣做,對吧?然後,有一天你真成了老闆,結果發現:你竟然也變成了惡夢老闆!只有我一個人這樣嗎?說實話,我認為要成為好老闆,第一步都要經歷那個惡夢老闆階段。我有切身體會,以下是我的一些教訓。
曾經是惡夢老闆的經驗談:這4件事不要做
回顧以往,我似乎從未真正幫到員工邁向成功。當我還是「壞老闆」時,團隊成員出類拔萃,只是我不是個好領導。我希望下屬做到完美(或者我認為的完美),卻沒指導他們如何去做,沒能溝通好對他們職位的願景和期望。相反,我只是挑選願意工作的員工,希望他們邊學邊做。後來意識到這種帶員工上手的方式很糟糕。為避免重蹈覆轍,請考慮以下幾點。
1. 不要塑造員工去適應職位
只因為喜歡某人,或者團隊迫切需要一個新成員,並不代表他們適合這份工作。我有家公關公司,這個行業需要創意,有些東西是沒辦法學就能學到的。你要麼有天賦,比如作文案撰稿人、設計師或媒體公關專家,要麼就沒有天賦。
這不是說員工不能慢慢學習技能,但必需了解他們的特長,而不是你想讓他們成為甚麼樣子。即使他們不適合某項工作,他們卻可能勝任團隊中另一職位。
反過來說,找到有熱情和才華的人時,也仍須監督管理。我曾經有位品牌總監,極有創意,提出製作公關課程的影片。這是在Reels和TikTok出名前,她的想法奇妙新穎,我全力支持。但我沒讓她對最終產品負起責任,結果最後,一部影片也沒做出來!一個也沒有。
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2.不要急著解僱員工 然後再後悔
員工有犯錯的時候,肯定會有,此時應看作是指導他們的機會,而不是解僱他們的理由。這是我的一個大教訓。我以前招募員工快、解僱也快,這樣無法保持業務穩定發展。我是想讓員工自己取得成就,但現在知道那樣的管理方式行不通。
員工需要領導、意見和支持。他們犯錯時,就是上級給予指導的時候,下一次能改進。回顧我團隊中的人才,我曾倉促解僱過員工,對此感到後悔,那時我沒去告訴他們應該怎樣做就讓他們離職了。現在這方面我已經長進了很多。
我也理解,有時即使花時間去教了,員工可能還是不能勝任。這也正常,嘗試努力過了,再做出解僱決定也可以更有信心。
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3.不要與員工切割開來
你和員工同屬一團隊,雖然要有尊重和角色分工,但採取你是你,他們是他們,兩者分開的心態不會有甚麼好處。你得平易近人,願意努力工作,和員工同甘共苦。
我公關公司的團隊裏,大家可以盡情分享各種主意,無論多麼奇怪,行不通或有更好方案時也隨時告知,這樣團隊的凝聚力會大增。比如,為提高效率,我一直在努力制定和簡化營運標準,但由於我比較側重內容導向,跟公司團隊處得並不好,而團隊中有人在這方面處理能力就很強。
我作領導,團隊其他人處理流程細節。這樣不僅改進了工作成果,員工也更加參與,雙贏!
4.別忘了 你也是人
惡夢老闆和理想老闆都是人。不同在於, 二者可能只有一個會承認這一點。真的犯了錯,承認,並且道歉。展現出你也是人,也會犯錯,這樣做不會被看作軟弱的老闆;相反,會顯示你有管理技巧,和裝著從不犯錯的老闆相比,你更能拉近和團隊的距離。
沿著這樣的思路,我們可以做得更好。我上面不是提到會有指導員工的時候嗎?那同樣也適用於老闆。我所在行業發展迅速,你可能也是如此。發展業務時,我們總希望對客戶說「是」。 但如果說「不」能保護我們團隊時,我們要學會說「不」。確實,有時要做緊急工作來滿足客戶要求,或者超標完成工作以增進客戶關係。但是,和客戶設定好工作內容的界限,對員工設置合理期望值,這是惡夢老闆和好老闆之間的區別。
走向理想老闆之路
我已經是好老闆了嗎?這得去問我的團隊,但我在努力去做,努力也只是其中一部份。努力,並且避免上述錯誤,你也可以發揮理想老闆的潛力。
原文:4 Ways to Avoid Becoming a Nightmare Boss刊登於Entrepreneur(創業家)網站,授權《大紀元時報》轉載。
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