南京助教休息日未及時回覆家長群諮詢 遭解僱

近日，中國南京一名女助教因休息日外出爬山，身處山區5小時未能及時回覆家長群內的工作諮詢，遭多名主管電話問責，並被公司解除勞動合同。

據《揚子晚報》11月2日報道，當事人盧女士（化名）今年3月入職南京必研好輕鬆教育科技有限公司，擔任研究生保送規劃助教。10月17日，她在休息日前往山區爬山，因手機訊號不佳，未能及時看到工作群內的家長諮詢。約5小時後恢復聯繫時，卻發現自己已成為公司管理層問責的對象。

當晚，她接到多位領導電話問責並在多個工作群中被批評。公司方認為，提出諮詢的家長是重要客戶，員工應及時回應。主管還在部門群內提出，員工即使在休息日，也應儘量每隔3小時查看一次手機，及時處理工作消息。

盧女士認為，休息日隨時查看手機、回覆客戶，實際上等於要求員工全天候待命。她表示，公司雖然規定每周工作5天、每天工作8小時，但實際工作中，助教經常需要在晚上及休息日處理學生和家長的諮詢，雙方就休息日待命問題發生爭執。

公司解除勞動合同 辦公帳號被關閉

10月23日，盧女士被移出多個工作群，辦公帳號權限被關閉。10月25日，她照常打卡卻無法辦公，在報警調解無果後，公司當天向其送達《解除勞動合同通知書》，理由是她在公共場合糾纏，在群內發酵問題，並在網上發布不實資訊，給公司造成不良影響。

盧女士對此表示不認同，認為自己只是提出正常的勞動權益訴求，公司解僱她屬於違法解除勞動合同。

九百多張截圖顯示 休息日待命納入考核

盧女士認為，公司長期要求員工在非工作時間隨時待命，涉嫌變相強制加班。盧女士以此為由申請勞動仲裁，並提交九百多張截圖作為加班證據。

盧女士提供的公司內部文件顯示，助教在休息日也被要求定時查看工作帳號，收到學生或家長的諮詢後及時回覆。此外，員工回應客戶的及時性以及客戶投訴情況，均被納入績效考核。

她表示，助教負責學生的保研規劃，工作內容不僅是簡單回覆消息，還包括查閱專業資料、協調教師及處理升學問題。有時一條諮詢就需要花費較長時間，因此休息日的工作並非簡單查看手機。

盧女士還指出，公司的績效考核與客戶滿意度、投訴及退費等指標掛鈎，員工即使在非工作時間未能及時回覆，也可能受到影響。

一名前同事也向媒體表示，自己在職期間曾因休息日幾個小時沒有回覆客戶消息而遭到主管問責。

律師質疑 休息日強制高頻查看手機屬於變相強制加班

北京市高朋（南京）律師事務所合夥人陳凱律師接受媒體採訪時表示，休息日強制高頻查看手機屬於違法變相加班；若員工僅是正常維權或索要辭退通知，公司以此為由解除勞動合同達不到法定辭退條件。#