運輸署今日(19日)公布,在九龍牌照事務處試行的駕駛執照相關櫃位服務派籌輪候系統,由3月13日起擴展至金鐘、沙田及觀塘的牌照事務處。4間牌照事務處每個工作天上午9時及下午2時派發即日籌號,每日合共派發980個。
運輸署指,使用櫃位服務辦理駕駛執照服務及駕駛考試申請的申請人,如未有網上或電話預約,必須於現場取即日籌號才可使用櫃位服務。而即日籌號持有人只需掃瞄籌號上的二維碼或經運輸署網頁,便可得悉各牌照事務處的即時派籌及叫號情況,適時返回牌照事務處,並按職員指示前往指定隊列使用櫃位服務,無需一直逗留在牌照事務處等候。
除以派發即日籌號取代現行輪候即時櫃位服務外,所有牌照事務處的駕駛執照相關服務安排維持不變。牌照事務處仍會繼續為已於網上或電話預約櫃位服務的市民提供服務。運輸署指,會密切留意駕駛執照相關服務派籌輪候系統的推行情況,視乎推行後的經驗及反饋,以及稍後推出電子車輛牌照措施後市民的服務需求,考慮將派籌輪候系統擴展至車輛牌照相關服務的可行性。
運輸署預計推行派籌輪候系統後,牌照事務處的輪候環境將得到改善。部份未能取得籌號或未有預約的市民,可經其它非櫃位方式遞交駕駛執照相關服務申請,例如網上或投遞箱。網上牌照服務方面,如申請資料齊備,運輸署一般會在收到申請後的10個工作天內完成處理,並將有關牌照或許可證以掛號形式寄予申請人。由於預期經網上及投遞箱申請的數目會增加,運輸署將會增加人手處理。
運輸署提醒市民,為免延誤,應儘早並預留充足時間申領所需牌照或許可證。@
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