近日襲擊傷人案頻生，令香港人的身心健康備受關注，而工作壓力更是港人普遍的困擾來源。一個由社會服務團體進行的香港打工仔精神健康調查發現，在過去11年間，627名尋求支援服務的受訪打工仔中，近四成自覺「工作壓力嚴重」，更有近兩成人曾「想過自殺或傷害自己」。調查亦發現，香港打工仔的職場心理狀況，明顯遜於國際打工仔。機構倡議政府資助中小企參與僱員支援計劃，提升僱員健康及挽留人才，並提倡設「精神健康急救員」。
調查由香港基督教服務處僱員發展服務及該處旗下的僱員支援顧問公司——富達盟信顧問有限公司進行。「僱員支援計劃」推行多年，為打工仔提供身心健康服務。機構於2011年至2022年間，持續對參加計劃的僱員進行調查，了解其身心健康狀況。在11年間，成功蒐集了627名計劃使用者填報的所有所需資料。調查顯示，在未接受計劃服務之前，近四成（38.8%）受訪者表示「工作壓力自覺嚴重」，更有近兩成人曾「想過自殺或傷害自己」。
港僱員職場心理健康 弱於國際僱員
調查亦發現，受訪者的職場心理狀況明顯弱於同樣參與「僱員支援計劃」的國際打工仔。調查採用「職場狀況量表」（Workplace Outcome Suite）進行比較，本港受訪者在使用僱員支援計劃之前，近八成人（77.8%）「工作時心不在焉」，較國際調查所得高出約兩成；另近五成人「未能投入工作」（49.0%）及「對生活不感滿意」（48.4%），分別較國際狀況高出多約兩成及一成；逾三成（34.8%）表示「害怕上班」，較國際水平多出約一成；更有約三成半人（34.8%）曾「因面對困難而請假」，在受訪期間的過去一個月內，平均索取6.1日病假。
調查亦顯示，支援計劃所提供的諮詢及輔導服務有效改善「打工仔」的身心健康、工作表現及職場關係。例如，在使用計劃前，近五成半人（53.8%）的身心狀態為「差」或「很差」，當中近六成人（59.0%）使用計劃後轉為「好」或「很好」。曾表示「工作壓力自覺嚴重」的受訪者中，七成人（70.2%）使用計劃後轉為工作壓力變得「自覺中度」或「自覺最少、輕微」的水平。
曾「想過自殺或傷害自己」的受訪者中，逾九成人（93.1%）使用計劃後「沒有再想過自殺或傷害自己」。「工作時心不在焉」、「未能投入工作」、「對生活不感滿意」、「害怕上班」、「因面對困難而請假」的情況同樣有顯著改善。
調查機構引述一個僱員接受服務後，能改善精神健康的例子。50歲的金融從業人員陳先生（化名）因工作量超重而情緒崩潰，當時他每天由早上工作至深宵，每次打開工作電郵都有過百封新郵件，又被要求分擔其他同事的工作，他在壓力下不時嚎哭、失眠、失去食慾及萌生自殺念頭。
陳先生於2022年接受了約半年的輔導服務後，情緒變得穩定，獲得關懷及安全感，輔導員協助他建立支援安全網，他更能辨識及管理負面情緒，並認識自己的心理需要、才能與資源。
籲政府資助中小企支援僱員 設精神健康急救員
香港基督教服務處倡議由政府、僱主及僱員三方合作，共同參與支援僱員服務，包括：由政府資助中小企參與「僱員支援計劃」，關注員工精神健康，以助挽留人才。僱主方面，可在工作間設立「精神健康急救員」，舉辦「精神健康急救」課程，按照工種、公司規模及員工特性編制精神健康急救員的比例，及早識別和支援受精神困擾的員工；定時關注工時、工作量及同事關係，鼓勵關懷文化，營造正向及精神健康友善工作間。僱員則學習提升身心健康的知識和方法，包括認識抗壓方法及精神健康急救法。
「僱員支援計劃」亦由僱主向員工提供支援，包括協助員工解決及處理個人、家庭或工作上的問題；提高員工的工作投入和滿足感；協助工作和生活取得平衡；令員工擁有健康精彩的生活；促進企業發展快樂、健康及具生產力的團隊，並建立正向工作間。◇
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