明愛荔枝角職工中心於今年8至9月期間訪問了百多位現職深水埗區私營安老院舍的前線員工，了解第五波疫情期間他們的工作處境和壓力等問題，發現有近四成受訪者表示在疫情高峰期曾經因為需要在院舍候命而無法回家，更有過半數人表示工作壓力很大，建議政府作出支援和檢視私營院舍人手不足問題。
調查一共訪問了105位私營院舍工作者，87.7%人每日工作時間達11小時以上，而他們的每月薪金中位數為14,000元。有一成半受訪者於第五波疫情期間超時工作，但沒有獲院方補足假期或加班費用，團體認為情況值得關注 。
除了工作長和薪金偏低外，院舍工作者在疫情期間亦處於不合理的工作環境。明愛荔枝角職工中心發言人黃小慧表示，私營院舍員工在疫情高峰期的壓力超標，超過一半的受訪者壓力指數介乎嚴重及非常嚴重的水平。有四成（39%）受訪者表示疫情高峰時期不能回家，需要留院候命，而連續工作日數的中位數為14天。不少受訪者表示縱然確診，她們仍需謹守崗位，照顧比她們更弱勢的院舍長者。
現年48歲的阿詩任職私院約一年，她於本年2月確診，在五日病假後接獲僱主電話通知，院舍其他員工因確診或擔心感染已辭職，出現長者沒有人手照顧的情況。阿詩仍在快測「兩條線」的情況下重回工作崗位，照顧同為確診的留院長者 。阿詩慨嘆院舍前線員工扮演重要的護理角色，但在身心俱疲的情況下只能提供最基本的服務。她認為院舍可將外展醫生到診長者服務延至處理前線員工勞損的問題。
團體指出，受訪者對政府在疫情期間發放不同特別津貼，均感滿意，可見抗疫津貼是肯定一班前線員工在第五波期間的貢獻。然而有關津貼只屬臨時性質，建議政府發放特別津貼至疫情緩和為止。發言人又呼籲政府必須重視私院人手不足的情況，重視站在防疫最前線的員工，他們的護理工能減少長者因病或感染而入住政府醫院，確保基層醫療服務不致拖垮。若在僅餘的人手也告流失下，私院的長者將成為輸家。@
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