【A1頭條】尿片期貨苦主聯合登門追討 海關再拘Baby-Clan董事

嬰兒用品網店Baby-Clan自3月起一直未能向已購買尿片套票的顧客提供貨品或退款，引發糾紛。事件持續發酵近3個月，Baby-Clan 突傳結業。海關分別在前日（17日）和昨日（18日）拘捕公司一名男負責人和一名女董事。

連日來有多名苦主媽媽抱嬰到Baby-Clan門市要求退款或換貨，昨日繼續有十多名苦主到位於屯門的門市外要求交代，警員及區議員均有到場了解，惟門市未有開門。

有屯門區議員表示，商家從2016年就開始做這種營銷手法，一直相安無事，但有一次商家希望套票價格上漲，引起恐慌和騷動，最終令事件發酵。

海關再拘捕一名女董事

海關昨日舉行記者會表示，由今年3月起接獲多宗舉報，指嬰兒用品網店「Baby-Clan」以預售形式售賣尿片套票；在接受多名客人付款後，未有按照承諾在指定日期或合理時間內向客人供應有關貨品，亦無安排任何退款。海關經過調查後，前日採取行動，以「不當接受付款」拘捕一名46歲男負責人，再於昨日拘捕一名46歲女董事，兩人現時獲准保釋候查。

海關表示，截止前日為止，海關收到216宗與Baby-Clan有關的投訴，主要涉及商店未能按排送貨或退款的情況，涉及金額約23萬港元，當中最大單一個案金額為1.8萬元，涉及300張套票。海關已經成立專責小組，聯絡受影響人士及收集有關資料繼續進行調查，呼籲其他受影響而未報案人士儘快與海關聯絡。

海關周三及周四分別拘捕網店Baby-Clan的男負責人及女董事。

十多名苦主登門追數吃閉門羹

昨日繼續有十多名苦主到Baby-Clan位於屯門的門市外要求該公司作出交代，惟Baby-Clan門市昨日未有開門，大閘外貼有通告，表示公司因需要作年度內部盤點及貨品派遞安排，將於5月18及19日暫停會員及非會員到訪，客戶仍可於公司的Facebook或電郵留言查詢。

到場的苦主蕭太表示，自己在3月底已經與Baby-Clan進行「清戶」，但至今仍未能取回為數約5,000元的款項。另一苦主王太表示，自己原本希望「清戶」取回現金，但多次聯絡Baby-Clan的Facebook管理員都未獲回覆。她表示使用了Baby-Clan的服務約一年，之前一直沒有任何問題，直至今年1月開始出現派貨延誤甚至無法派貨的問題。

約十多名苦主周四到Baby-Clan位於屯門的門市要求退款。（劉駿軒／大紀元）

苦主之一袁太接受本報訪問時表示，由2021年底開始在其他媽媽的介紹下透過Baby-Clan購買嬰兒用品，初時覺得價錢較其它同類型公司為低，加上有免費送貨服務十分方便。她以不同價格一共向Baby-Clan購買了11次合共117張套票，每張價錢由58元至78元不等。而她購買尿片所支付的差額約500元，至今收到48包尿片，最後一次送貨已經是3月底。現時她仍持有51張套票，先後於3月底、4月底和上星期五3次訂購共18包尿片，至今仍未收到貨品。

袁太又透露有其他苦主所持有的套票多達700張，而Baby-Clan早前亦舉辦過「BC嘉年華」，但及後因為「爆煲」而無限期押後，有已競投攤位的商戶亦未獲發還按金。

多名苦主現時仍持有大量Baby-Clan的套票，部份人仍然希望能夠兌換尿片。（劉駿軒／大紀元）

區議員：商家從2016年開始這種營銷手法

屯門區議員黃丹晴表示，上月中有大約20名家長經轉介後向他求助，有的甚至購買了總值1萬左右的套票。據他了解，家長到Baby-Clan的門市都不會領取尿片，最多做「清戶」的安排，把戶口的錢取出來，但該公司的退款日期卻不斷延遲，情況越見惡劣。因此，黃丹晴近日帶同苦主向警方報案，聯絡了警民關係組，幫手處理後再轉介給海關。

黃丹晴表示，商家從2016年就開始做這種營銷手法，一直相安無事，但有一次商家希望套票價格上漲，就引起了恐慌和騷動，加上他們的公關能力不行，所以令事件發酵，「我猜測，發生這件事，大多數媽媽都想拿尿片，但對這家公司失去了信心，所以才要做『清戶』安排取出錢。」