聊天機械人ChatGPT推出，引起人工智能（AI）熱潮，更引起AI取代人類的憂慮。美國大型投資銀行高盛發表研究，推斷全球3億個全職工作崗位會因自動化面臨被取代，當中估計香港近三成職位或被AI取代，冠絕全球經濟體；不過研究同時稱，歷史上工人因自動化而被取代的情況，會由新的工作抵消，技術創新後的新職業，會佔長期就業增長的絕大部份，惟因此大幅提高經濟增長的時間很難預測，但研究估計AI最終可以使全球年度GDP增長7%。另外，研究進一步推算採用AI，可能在10年間提高全球的年生產力1.4個百分點，當中香港的增長亦為全球之冠，年生產力會增長約1.6個百分點。
高盛的研究主要以歐美地區為例。美國方面，據美國職業就業和工資調查（OEWS）中每個職業的就業份額，估計美國目前四分之一的工作任務可以由AI自動化，7％職位或會被AI替代，63%工作由AI補充生產力，三成工作不受影響。最「高危」的依次是辦公室與行政支援（46%工作或被AI取代）、法律（44%）、建築與工程（37%）、生命及社會科學（36%）、商業與金融運作（35%）、社區與社會服務（33%）。至於較不易被AI取代的，有建造業（1%）、安裝維修（4%）、生產工作（9%）、交通運輸（11%）等勞動密集的工作。
歐洲方面，據歐盟統計局勞動力調查等數據，估計24%工作可被AI取代，最「高危」的是文員（Clerical Support Workers）（45%）、專業人士（34%）、技術員與輔助專業人士（31%）；相反較小可能被AI取代的是手工行業（4%）、機器裝配工（7%）、初級職位（8%）等。
香港近三成職位或被AI取代 冠絕全球經濟體
研究繼而將歐美地區的估計擴展到全球，調整各地的產業構成的差異後，並進一步假設AI不會影響新興市場經濟體的農業（因新興市場經濟體與發達市場經濟體之間，農業的構成和生產方法差異顯著），估計新興市場比發達市場能自動化的工作崗位更少，不過全球有18%職位或被AI取代。
以全球30個不同地區的就業市場分，香港有近三成職位或會被AI取代，冠絕全球經濟體，其次為以色列、日本、瑞典、美國、英國、新加坡，均為發達市場經濟體，介乎約25%至30%。排名緊隨其後的阿根廷為最多職位或會被AI取代的新興市場經濟體，為約25%，與作為發達市場經濟體的歐洲並列。
至於全球30個地區中比較不受AI取代職位影響的，依次為印度（料約12%職位或被AI取代）、肯亞、越南、尼日利亞、中國大陸和泰國。當中中國大陸料有約15%職位或被AI取代。
政府料AI增資訊科技從業員需求
香港成為全球之冠，或與本身的就業結構有關。根據政府統計處的數字及分類，2021年香港367萬就業人口中，有88.5%從事服務行業，當中包括與高盛研究中提到的歐美「高危」工種相關的分類，包括「金融及保險」、「專業、科學及技術服務」、「行政及支援服務」、「人類保健及社會工作服務」，分別佔總就業人口的7.6%、5.7%、5.4%及6%，另外「其他社會及個人服務」範疇更佔2021年的總就業人口12.5%。
政府統計處2019年出版《2027年人力資源推算報告》中，多處提及AI發展會增加資訊科技從業員的人力需求，例如由於金融科技、大數據分析、人工智能和網絡安全在本地經濟的各個行業發展迅速，因此對在資訊科技和相關課題方面具備全面知識及經驗的人才需求龐大，預期資訊科技從業員的整體需求，按年平均增長2.5%至2027年的11.9萬人。
相反，報告預期到2027年，本港對較低學歷的人力需求會減少，並隨着香港轉型為崇尚創意、專業精神及人工智能應用的知識型高增值經濟體，預期非技術工人的整體需求會下降。
採用AI增年生產力 料香港冠絕全球
高盛的研究進一步根據節省直接勞動力成本、生產效率提高、被取代的工人再就業的構成效應，估計採用AI可以為美國的勞動生產力每年提高約1.5個百分點，與之前的的變革性技術，例如電動機和個人電腦推出後大致相若。基於上述對美國的分析，研究認為AI可能在10年間提高全球的年生產力1.4個百分點，當中估計香港的增長亦為全球之冠，年生產力會增長約1.6個百分點。
不過研究表明，具體增長取決於AI可以執行的任務的難度、最終自動化的工作數量及採用AI的速度。現時以AI能夠完成最難的任務，作為基線去估算，包括複審預算、計算保險賠償的調整、為小型企業完成報稅表、按轉變的需求計劃與調整待辦清單等。@
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