商務及經濟發展局向立法會一個委員會交代《商品說明條例》過去10年的數據，截至上月底海關共接獲7.2萬宗投訴，當中最多涉及虛假商品說明，有逾5.2萬宗，其次是不當接受付款，佔大約1.2萬宗。
據局方文件顯示，截止上月底，海關、通訊辦及消委會分別接獲72,008、4,188及38,049宗可能違反《商品說明條例》的投訴。在海關接獲的投訴中，已完成處理71,445宗投訴，其中34,206宗投訴被評核為不涉及違反《商品條例》而結案。
海關另就35,670宗投訴，加上主動調查的個案，整合成2,322宗詳細調查個案。其中2,257宗已完成調查。海關向319宗的涉案商戶及有關銷售人員發出警告信或勸喻信。714宗完成檢控，當中有660宗被定罪，法庭判監個案有123宗，共88人被判囚，最長監禁期為27個月；罰款個案有502宗，金額由500港元至15.2萬港元不等；另就15宗個案接受商戶停止有關營商行為共17份書面承諾；其餘投訴則轉介予其它相關執法部門或機構跟進。
通訊辦方面，4,188宗投訴中有1宗提出並成功檢控及罰款；通訊辦就211宗個案向有關持牌人發出勸喻信，以及就一宗個案向有關持牌人發出警告信。
消委會共處理38,049宗投訴，其中可跟進的投訴共有24,402宗，包括23,959宗已予結案，其中14,971宗經消委會調停後得以解決，另有1,218宗已轉介海關、通訊辦或其它機構跟進。有443宗仍在調停中。
商務及經濟發展局副局長陳百里今日在會上則指，7萬多宗投訴中，有3.4萬多宗因沒有足夠資料，未能透過《商品說明條例》處理。陳百里又指，消委會平均每年接獲3萬宗懷疑涉及不良營商手法的投訴，當中60%經調解後能圓滿解決。@
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