保險投訴局今日（21日）公布上年索償投訴統計數字及個案檢討，共接獲607宗投訴個案，較2021年上升約18.6%，引起最多索償糾紛的兩類保單分別是「住院/醫療保險」和「人壽/危疾保險」。
保險投訴局去年共接獲607宗投訴個案，較2021年的512宗上升約18.6%；在已審結的359宗與索償相關的投訴個案中，有89位投訴人獲得保險公司賠償，涉及的賠償額達816萬元，當中單一個案最高賠償額約40萬元。另外有75宗達成和解；164宗表面證據不成立；62宗的索償人撤銷投訴。餘下的100宗尚未結案，須留待今年處理。
投訴委員會主席徐福燊表示，投保人及保險公司有不同角度詮釋保單條款，有不少個案因而引起糾紛，當中以「住院/醫療保險」和「人壽/危疾保險」最多。@
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