和富社會企業「香港開心D」昨日公布「香港職場開心指數」研究結果,發現本港的職場開心指數在10分滿分的情況下僅獲5.15分,較個人快樂指數為低。調查又發現有四成在職人士表示工作過勞,有三成人更表示因工作導致生活失衡。
香港開心D聯同東華學院護理學院和香港教育大學心理學系,於去年12月13至28日在網上派發問卷,收集了1,527份有效問卷,研究港人的職場開心指數、工作狀況指標、工作價值觀、職場文化、工作效率、職業健廣和個人快樂指數等數據,以找出影響職場開心感和工作效率的因素。
調查發現香港的職場開心指數為5.15分,在職人口的個人快樂指數5.62分低,亦較一般人(包括在職和非在職人士)的6.59分低。對比起一般人口,香港的在職人口在個人開心指數明顯較不開心,亦在心理資本各層面的表現較為低分。
在職人士的心理資本中各元素的表現亦比一般人口明顯為低:關愛(6.65分)、智慧(6.53分)、堅毅(5.83分)、行動(5.74分);一般人口的分數則為:關愛(7.38分)、智慧(7.20分)、堅毅(6.59分)、行動(6.55分)。
香港開心D顧問及東華學院護理學院副院長(研究)、中西醫護及復康中心總監及教授林清教授分析:「任何年齡層的在職人士都比相對的一般人口不開心,所以年齡並不是令兩組人口開心指數明顯不同的原因。香港在職人口的確比一般人口不開心。」
在職人士以0至10分自評,40.5%感到相當過勞(7-10分),香港的平均工時為一周43小時,而過勞人士的每周工作時數界乎43至50小時或以上。31.5%在職人士表示工作導致工作生活失衡(7分或以上)。
研究中心發現最影響在職人士的職場快樂指數是「薪酬恰當度(自評)」,當薪酬恰當度(自評)分數越高,職場開心指數的分數會越大。不過,有四成受訪者考慮到工作量和工作表現後,認為自己所獲的薪酬不恰當。用以量度工作意義的問題顯示,62%香港人視工作「是一個賺取金錢的途徑,僅此而已」。反映如果工作與金錢分割,工作對過半港人來說並沒有甚麼中心意義。
受訪者最想在工作間體驗的工作文化為互相尊重(52.3%)、公平(47.9%)、透明度(30.3%)和認同(30%)。香港開心D研究委員會會員及香港教育大學心理學系助理教授何振業博士強調:「良好的工作文化不但可以提升職場開心感,亦可以提升工作效率。當員工在工作上愈感受到尊重、支持和關懷,在職人士的工作投入度和對公司的歸屬感就會愈高。」
數據又顯示,不足二成的港人一個星期有數次或每天在工作時感到有活力、奉獻和專注。有二成至三成港人表示對機構沒有情感上的承諾,例如對機構沒有強烈歸屬感等。有19.5%的在職人士有意在6個月內離職(以問卷收集期起計)。
香港開心D顧問司徒永富表示,香港企業不應只顧搶人才,亦應要顧及挽留人才,培養良好的工作文化讓員工感到快樂和安全。建議管理層可主動關心工時較長的同事,了解他們的難處和工作生活平衡狀況,以減低工作過勞的問題。同時亦應定期進行工作表現評核,檢討薪酬恰當度問題。
團體又建議政府繼續推動勞工處提倡的特別假期,包括婚姻假、家長假、敬孝假、恩恤假、特別事假等,並鼓勵企業引入更多彈性工作和家庭友善政策。@
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