香格里拉集團昨晚(9月30日)在官網發布公告,指其旗下8間酒店早前發現遭專業網絡攻擊者入侵,繞過集團的安全監察系統,調查後發現部分客人的聯繫資料外洩,集團向受影響客戶致歉,並強調事件未影響酒店的正常營運。個人資料私隱專員公署今日(1日)表示,可能超過29萬名香港客戶的個人資料受影響,已就事件展開循規審查。

香格里拉集團營運及流程優化高級副總裁余豪傑,今日(1日)向該酒店集團的會員發出通知,稱酒店的資訊科技網絡中,發現未經授權的活動後,已即時委聘網絡安全專家對該異常情況進行調查,發現曾有專業網絡攻擊者在今年5月至7月期間,繞過其資訊科技安全監察系統,非法進入酒店的客人資料庫,涉及8間旗下酒店:
.香港港島香格里拉
.香港嘉里酒店
.香港九龍香格里拉
.新加坡香格里拉公寓
.新加坡香格里拉
.清邁香格里拉
.台北遠東香格里拉
.東京香格里拉

集團續表示,受影響的酒店資料庫所存有的資料組合,包括客人姓名、電郵地址、電話號碼、通訊地址、香格里拉會會籍號碼、預訂日期和公司名稱。該集團在相關通知中向會員保證,護照號碼、身份證號碼、出生日期、信用卡號碼及有效期限等資料有經過加密保護。集團強調,已採取所有必要措施以加強網絡、系統及資料庫的保安,同時建議客戶對任何可疑活動或通知保持警惕。

香格里拉會向受影響的客人提供為期一年的免費個人資料監察服務,監察個人資料是否有可能出現在網絡、社交媒體及公開資料庫。有關服務屬自選服務,受影響客戶可到相關網站 ,並於12月31日前以電郵上之個人編碼登記。相關資訊亦可瀏覽專屬網頁

個人資料私隱專員公署今日表示,本周四(9月29日)收到香格里拉(亞洲)有限公司通報資料外洩事故,署方留意到可能逾29萬名本港客戶的個人資料受影響。署方考慮到事故性質和受影響人數眾多,已就事件展開循規審查。署方對集團知悉事故逾兩個月後,才正式向公署通報及通知相關客戶表示失望。署方又指,至今未接獲市民就有關事故的查詢。@

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