全港設有多間分店的Crostini餅店周二晚（13日）在Facebook專頁宣布即時全線結業，有市民表示Crostini結業前數天仍在出售餅卡和禮券，認為餅店有詐騙成份。海關昨日發聲明，表示高度關注事件，已成立專責隊伍跟進。
Crostini周二在Facebook發表結業通知，指過去兩年在疫情下經營環境十分惡劣，公司最終未能力挽狂瀾，無奈下決定以9月13日作為最終營業日。有市民在專頁留言，批評餅店明知即將結業，仍然在8月底舉行的婚紗展售賣餅卡；更有人表示Crostini近日仍然在門市推銷餅卡和其它禮券、以及接受預訂蛋糕，經營手法有詐騙之嫌。
有網民就已經成立「Crostini苦主群組」，希望可以集體向該公司追討損失。據悉群組內有超過100人表示購買了Crostini的禮券，有人更購買了超過200張餅卡。
Crostini負責人黃光輝接受傳媒訪問時就表示，政府推出的暫援追租限期結束後，多間分店隨即被商場追租，至今全線11間分店合共欠租600至700萬元，公司在這段期間亦沒有回收足夠現金流，加上與商場商討下未有成果，因此無法繼續經營。黃光輝又回應餅店結業前仍出售餅卡禮券一事，指公司原本沒有打算結業，至於退款問題則要視乎清盤人的安排。
飲食業職工總會表示，Crostini拖欠員工8月和9月份薪金和補償，涉及金額約300萬元，估計約有100名員工受影響。總會又引述Crostini員工表示，公司自8月起拖欠薪金，近日已聯絡不到僱主，餅房和車手近日已沒有上班。
海關籲受影響市民提供資料
海關昨日發表聲明，表示留意到有連鎖餅店前晚突然宣布結業，截至昨日下午5時為止，當局接獲一宗有關投訴，並已經聯絡投訴人了解和展開調查。
海關又呼籲已經購買Crostini餅券和禮券的市民儘快聯絡海關提供資料。海關表示已成立專責隊伍跟進，並會密切監察情況，如發現有商戶違反《商品說明條例》將會採取執法行動。
根據《商品說明條例》，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法。一經定罪最高可判罰款50萬及監禁5年。海關又提醒市民購買餅券和禮券時亦光顧信譽良好的商戶，並在作出預繳式消費決定前謹慎考慮。
消委會促主動安排還款安排
消委會表示，截至昨日下午5時，共接獲10宗涉及連鎖餅店Crostini結業的投訴。
消委會建議，消費者如果以設有退款機制之付款方法購買餅卡或現金券（例如信用卡），可嘗試聯絡發卡公司，代為向商戶銀行要求退回尚未使用之預繳款項。消委會提醒，最終能否取回款項受多種因素影響，建議消費者應儘快了解信用卡退款程序，以及申請時限，找回單據進行申請，以減輕經濟上的損失。
如商戶已委任清盤人，消費者可向清盤人登記成為債權人。但在一般的情況下，商戶結業，其資產需先用以償還較優先債權人的債務，消費者只能登記為無抵押債權人，在其他債權人分得賠償後，如仍有餘額，才可得到賠償。如商戶是因資不抵債結業，消費者最終可取回款項的機會不高。
消委會指，會繼續密切留意事態發展，促請有關餅店儘早主動公布退款等後續安排，把消費者影響減至最低。消費者如有需要，可聯絡消委會。◇
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