選舉事務處3月及4月先後因職員錯誤,洩漏逾1.5萬名選民的資料。該處今日(13日)發表兩宗資料外洩事件的調查報告摘要。
其中3月事件,是該處一名職員沒有跟從部門指引,將載有15,070名選民資料的檔案,傳送至其私人電郵地址,以方便工作。然而,該職員輸入了錯誤的電郵地址,導致檔案傳送至一名不明收件人。
報告摘要提到,3月23日晚7時03分,該職員擬傳送一個附有兩個Excel檔案的電郵至其私人電郵帳戶,以方便工作。然而,她輸入了錯誤的電郵地址,導致有關檔案傳送至一名不明收件人。上述兩個Excel檔案載有15,070名選民的資料(兩個檔案分別載有5,264和9,806名選民的資料,包括103名已故選民),包括房屋署所提供有關選民的姓名,及其已終止租約的公屋單位住址。此外,兩個檔案亦載有該處備存該等選民的姓名及登記住址。該職員留意到郵件在傳送10多分鐘後未有送至她的私人電郵帳戶,才發現誤將電郵傳送至另一個電郵地址。
摘要指,除選民的中英文姓名及住址外,當中並無涉及其它個人資料,例如身份證號碼、出生日期及性別。
收到個人資料收件人無開啟已刪除有關檔案
選舉事務處在3月24日接獲該職員的報告後,在同日透過電郵要求該不明收件人立刻及永久刪除有關檔案,並聯絡該處跟進,並向選舉管理委員會、政制及內地事務局及政府資訊科技總監辦公室匯報事件,同日亦向警方報案,及向個人資料私隱專員公署呈報。警方及後成功聯絡該名收件人。經調查後,警方確認該名收件人沒有開啟上述載有選民資料檔案的電郵,並已經刪除該電郵。
該處發現,涉事職員知悉涉事電郵已錯誤發送至一名不明收件人後,在晚上7時58分再發送與涉事電郵相同的檔案,到個人電郵賬戶。另外她在同日較早前,發送另一涉及約1,000名選民資料的電郵,到其個人電郵賬戶中,涉及1,000名選民的姓名和不能用作識別個人身份的內部參考編號。摘要提到,該名職員確認已從個人電郵賬戶中刪除上述檔案。
已知發錯電郵再發相同資料到個人電郵賬戶 職員感歉疚
選舉事務處指,該職員沒有遵從部門相關通告所載列的指引,即「僅使用部門的電郵系統以電郵方式傳送保密資料」及「不可使用個人電郵賬戶處理公務或傳送保密資料或個人資料」,干犯疏忽處理個人資料及違反部門資訊科技保安指引的不當行為,她承認把載有選民資料檔案傳送至其私人電郵賬戶的行為屬錯誤,並感到歉疚。選舉事務處正根據現行的公務員紀律處分機制,跟進該職員的不當行為。
選舉事務處於4月初,向相關組別的職員實施科技限制措施。除非有真正的運作需要,否則該些人員均無法透過部門的電郵系統傳送電郵至互聯網電郵帳戶,他們的電腦亦不可瀏覽本港常用的互聯網電郵服務供應商的網站(例如Gmail,Yahoo Mail,Outlook,AOL mail,iCloud Mail等)。
限制相關組別職員傳送電郵至互聯網
另一宗事件在4月28日發生。一名選舉事務處職員,將一名選舉委員會委員送交附個人資料的回條,錯誤夾附在發送予64名選舉委員會委員或其助理的測試電郵內。
報告摘要指,該處4月28日凌晨共發送13批次測試電郵,予848名選舉委員會委員及其助理。在同日早上,該處有職員發現,其中一個於同日較早時間寄予64名選舉委員會委員或其助理的電郵內,錯誤夾附一份由其中一名選舉委員會委員於4月初送交該處的回條,當中涉及的個人資料包括委員及其助理的姓名、電郵地址、電話號碼,及該選舉委員會委員的簽署。
選舉事務處同日得悉事件後,將涉事的職員調離原有工作崗位,亦不會被安排處理涉及個人資料的工作。該處調查後,指該處職員是不小心。在事件發生後,選舉事務處已立即改善核對及發送餘下批次的測試電郵的程序,並指示職員必須以紙本回條及電郵擬稿來核對電郵擬稿「副本密送」欄內的電郵地址,而非在電腦預覽電子版回條,以避免在工作程序中不小心把電子版回條錯誤夾附在電郵內。最後負責核對的職員亦必須確認電郵地址及內容無誤,方可發送測試電郵。
該處認為,選委會委員送交的回條上的資料,須以人手輸人電腦,過程中容易出現錯誤;以電子版回條而非紙本回條的核對方式,導致該電子版回條有可能被意外地夾附至測試電郵內。處方指,就事件反映有關職員的工作表現,會採取適當的跟進行動。
個人資料私隱專員公署正調查上述兩宗事件,並視察選舉事務處的個人資料系統。@
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