中國跨境電商接連遭受重創,先是涉嫌欺詐和造假被亞馬遜大批封站,最近又因類似原因被PayPal凍結和清零帳戶,令在過去兩年半疫情中本應飛速發展的中國跨境電商行業,大量公司破產。

根據中國媒體虎嗅網8月11日的統計,從今年4月份至今,PayPal已經三次凍結和清零了上千個中國跨境電商獨立網站的帳戶,共涉及金額約50億元(7.4億美元),令很多中小賣家破產,其中包括一個曾擁有上百名員工、年收入過億元的公司。

這批商家,正是在去年下半年在亞馬遜大舉清理違規商家中,被趕出來的中國跨境電商的一部份。他們在被封站後轉向獨立站市場。但在使用PayPal轉賬的過程中,被PayPal自動審查機制發現違規——主要是涉嫌欺詐和賣假貨等問題。

PayPal對該事件的信息核實回應稱,這是該公司「針對少數違規商戶的常規行動」,並強調「PayPal針對諸如售假、侵權、欺詐等違規活動的行動是全球化、常態化的」。

根據PayPal的買家保護條款,買家投訴時,賣家的帳戶會被凍結180天,用以調查責任歸屬。被發現違規的這些中國跨境電商稱,在凍結期後不但喪失申訴權,這期間買家若有投訴都會自動判罰賣家賠償,而且凍結期後,PayPal將賣家帳戶中剩餘資金清零,這讓一些小企業破產。

對於中國跨境電商的資金返還請求,PayPal明確表示拒絕,並解釋說,中國跨境電商違反了其《用戶協議》和《合理使用規則》,所以PayPal拒絕這些用戶訪問其服務,「並從其帳戶餘額中扣除款項,作為根據規則進行追償的合理措施。」

據一位熟悉PayPal的業界人士淩利時介紹,PayPal在凍結結束後資金有三個去處:如果沒有退給賣家,那就是退給了買家,及用於第三方支付。所以中國電商的帳戶中的資金並不是被所謂的「清零」,而是被用作「違規追償」,比如賣家在侵權訴訟敗訴後需支付給原告的費用。

儘管中國電商對PayPal的服務有諸多不滿,有些甚至也想起訴PayPal,但極少要停止使用該服務,畢竟這種支付方式被海外客戶普遍接受。

同時,此前的一個集體訴訟結果,顯示挑戰PayPal用戶協議條款很難。去年3月,加州上訴法院駁回了Theo Chen等10家電商對PayPal和eBay訴訟初審裁決的上訴。該訴訟對PayPal用戶協議條款提出質疑,包括180天買家保護政策,以及當PayPal認為交易或用戶帳戶存在高風險時暫時凍結帳戶中資金的政策。法庭初審裁決認為該挑戰並不合理。

因欺詐行為 亞馬遜曾關閉數萬中國電商

從去年4月份起,亞馬遜大批關閉了在其平台營運的中國電商。其中主要原因是「操縱評論」,即賄賂用戶寫好評和刷單(僱人用電商的錢買貨並寫好評)。

據深圳跨境電商協會估計,截至去年7月,已有至少5萬個中國商家帳戶受到影響,跨境電商行業損失或將超過1,000億元(154億美元)。
紐約的孫先生告訴大紀元,他曾在亞馬遜上一中國商家購買一個電器配件,商家以一半退款要求他寫好評,事後他得到了承諾的退款。

現居日本的王麗也對大紀元證實,前兩年曾有兩個朋友拉她去給亞馬遜上的中國電商寫好評賺外快,她不相信錢會賺得那麼容易,就沒再理會。

另外,德國稅務部門在2018年1月查封了亞馬遜上近100家中國電商帳號並沒收了其商品,原因是故意低報商品價值,以避免歐盟22 歐元以上商品的增值稅。但去年7月,歐盟取消了這個免稅額度。

現居日本的時事評論員區鍇對大紀元表示,中國商家非常急功近利,很少有人願從長遠考慮。所以為了賺錢,甚麼事都幹,不惜搞各種小動作。

「出現刷好評鑽空子的行為並不奇怪,中國人對此已經習慣了,」他說,「但現在跨境電商是去做西方人的生意,還我行我素,而且受到打擊還不會吸取教訓,也不想去吸取教訓。」

淩利時也認為,「此類事件也給中國賣家一個警示,堅持長期主義,走品牌合規路線,或許才是最好的出路」。

中國電商巨頭Shein面臨多項侵權指控

除了在國際電商平台和匯兌平台頻頻違規的中小賣家,中國跨境電商巨頭、快時尚獨立網站Shein,也因涉嫌侵犯知識產權被多個品牌起訴。

今年4月,Shein 被指控抄襲了著名高街時裝品牌Zara的設計,僅在社交媒體上被翻出來兩箱對比的產品,有幾十款。

此前,該公司還面臨著名服裝品牌李維斯(Levi Strauss)和拉夫勞倫(Ralph Lauren)等的侵犯產權訴訟。

去年6月,著名鞋子品牌Dr Martens的製造商AirWair,在美國加州起訴Shein侵犯其知識產權。總部設在洛杉磯的耳環品牌Kikay也表示,其設計被發現在Shein上出售。

Shein在創立的10年間,營收從2016年的6億美元攀升到了2021年的157億美元;在2015~2020年間的年複合增長率高達189%。據稱正在尋求估值1,000億美元。

中國媒體總結Shein的暴發之路時稱,Shein從仿傚其高街對手Zara開始,之後通過「模仿」雜糅各大品牌設計,及遠低於其它品牌的價格來吸引用戶,現在已遠遠超過Zara等著名品牌。 @

------------------
🎥【動紀元】每日有片你睇:
https://bit.ly/3PJu3tg

✅登記會員享專屬服務:
https://hk.epochtimes.com/subscribe
✅贊助大紀元:
https://www.epochtimeshk.org/sponsors
✅成為我們的Patron:
https://www.patreon.com/epochtimeshk