政府宣布本周五（12日）開始縮短抵港人士酒店檢疫期至「3+4」，即3日酒店檢疫加4日家居監察，現時檢疫日數屆滿房客即可分批離開並且辦理退款。檢疫酒店奧斯酒店董事長鍾偉棠透露，在政策宣布後酒店業界接獲數以千計不同類型垂詢。酒店營運總監兼旅遊業促進會總幹事崔定邦更引述政府數據指，退款人數逾萬，會對酒店運作造成壓力。有部份僱主希望外傭維持7日隔離期，鍾偉棠則提醒新措施下不可增減隔離日數，僱主其後或需要為外傭另覓非檢疫酒店作隔離之用。
鍾偉棠今日（9日）接受商業電台節目《在晴朗的一天出發》訪問時表示，雖然措施本周五才生效，但是現時入住日數已滿3日的房客可以選擇分批辦理退房，以及退回已預先付款的其餘日數，或按舊制度住滿7日，「總之至少須要住滿72小時。」
鍾偉棠指，過往舊制度下當酒店檢疫期在凌晨屆滿後房客已可離開，但是根據政府指引，新制度下要等待政府向房客發出「黃碼」之後，加上核酸檢測結果呈陰性才可以離開，故此雖然酒店最早可於早上9時正辦理退房手續，預料需要一些時間，「始終隔離酒店不同普通酒店，說走便走，需要處理一些文件程序上的通報等等。」
他又提到，現時每間酒店都有嚴格安排，新入住客人均會被定性為「骯髒的客人」（Dirty Customer），「骯髒的客人」每次使用升降機後都要進行全面消毒，才能讓下一位人士使用，因此屆滿檢疫期的房客亦需要提早預約升降機。
鍾偉棠亦透露，自政策宣布後酒店業界接獲數以千計垂詢，形容「各式各樣都有」，例如部份客人請求多住幾日等等。當被問及假如僱主希望抵港外傭增加隔離日數，他則強調「並非想住多少日都可以」，根據政府最新規定，在政策生效前仍可選擇舊制抑或新制，但是在政策生效後，由於不能再有7日隔離期，因此僱主如果想要外傭多住幾日，就要為其另覓非檢疫酒店作隔離之用。
退款方面安排，鍾偉棠就預料初期或會造成混亂，部份酒店可能需時數周才能退款。他說，由於很多時候房客用信用卡透過網上訂房，酒店往往可能需要數個星期才能收款，意味酒店在收款後才能退款。
崔定邦接受香港電台節目《千禧年代》訪問時更引述政府提供數據指，由於涉及退款人數過萬，會對酒店運作造成壓力。
至於將來由於或有大量港人希望在周五至周日返港檢疫，方便周一能夠上班，會否導致周末房間價格飆升，鍾偉棠則保證價格不會調整，由於酒店與政府簽訂合約時已經訂明，合約途中不能夠隨便增加或減少房價。
對於日後經營會否帶來影響，鍾偉棠則坦言未來步向全面沒有隔離及沒有口罩等，「估計大家心裏有數會有這天」，如果航班能夠配合，相信能夠大大增加來港人次。
崔定邦說，由於現階段仍然是暑假旺季，難以就酒店入住率作一評估，不過酒店正在重新整理酒店房間安排，而且指現時已屆8月中，由月底起直至未來一兩個月並非傳統旅遊旺季，亦沒有很多留學生屆時需要返回香港，政府將酒店檢疫期縮短超過一半，變相房間倍增一倍，預料供應量會足夠。
不過，他亦承認現時新政策下，主要最受惠的只有商務旅客，例如公幹、簽署合約、參與會議等等，能夠容忍、承擔一定隔離日期。對於一些外來遊玩旅客，由於酒店檢疫3日後，還有4日無法進入餐廳等場所，很難做到旅遊體驗效果。@
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