與建築工人保持良好溝通的方法

從零開始建造一棟房屋並翻修了幾棟房屋之後，我深刻地認識到，與建築工人保持良好溝通是房屋翻修取得成功的關鍵因素。溝通過程中有時可能會有落差，例如工人沒有在聽你說話、你沒有清楚表達自己的想法，或者你的想法很模糊，可能被誤解。以下是一些與建築商或工人溝通的要點。

對工作人員們表現出熱情是良好溝通的開始。如果工作需要很長時間完成，那麼工人會在你家進出好幾天，甚至好幾個月，保持良好的關係是值得的。你不需要和每個來的人都成為好朋友，但記得要保持友好態度、偶爾請他們喝杯茶或咖啡。

因為有工作要完成，請給工人一些空間，不要監視他們的一舉一動。除了偶爾喝杯茶，大多數人都想專心工作，而不是坐在這兒和你聊天。

儘管你要明確自己的想法，並適時表達，但也要尊重建築工人的專業知識。不要老是盯著他們，告訴他們該如何工作，要懂得配合並徵求他們的意見。當自己的努力得到明確的讚賞和鼓勵時，人都會更高效地工作。所以請大聲表揚你的建築工人，而不僅僅是抱怨。

任何承包商都會感激那些知道自己要甚麼的業主，一份清晰的工作簡介會讓他們的工作更方便。從一開始就把一切都寫下來，這麼做的意義重大。

在開工之前要做大量研究。瀏覽雜誌、網站的文章和照片，以及製作情景板和創意叢書。儘可能仔細地寫好你給建築商的要點，而開工後就不是展示你喜歡的建築商雜誌的時候了。

並非所有事情都能按計劃進行，如果你真的想改變甚麼，或者發生了意料之外的事情，你有權改變主意。但要知道變化會產生多米諾骨牌效應：一個變化會導致更多變化。如果是這樣的話，請和你的建築商一起商量解決問題。

但先不要做任何假設。不能指望在不會影響成本的情況下做很多改變，應先詢問改變後是否會有任何費用變化。雙方要在改變計劃的問題上達成一致，以避免最後的效果不好。

如果真的發生了衝突，試著從他人的角度看問題總是有幫助的。建造和翻新工作給人的壓力很大，以至於會忽視一些東西，變得不理智。如果你試著從工人的角度看問題，可能會有助於調和矛盾並迅速解決問題。

記住，這是你的家，你可能會在這裏住很長時間。如果工程進展中有甚麼你不滿意的地方，可以直接說出來，等完工後就太晚了。要清楚、堅定、有禮貌地表達，即使你非常不滿意，也不要發脾氣或提高音量。冷靜的舉止會為你贏得更多尊重，而憤怒只會讓情況更加惡化。

從一開始就製定關於工作成本的書面協議和明確的付款時間表。如果工作量很大，你可能需要付一筆定金，然後分期付款。如果你對付款的部份有甚麼意見，最好在一開始就說出來。◇

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