Facebook的一名前僱員周日(10月3日)在媒體節目中表示,每當公共利益與公司利益發生衝突時,該社交媒體巨頭都會選擇自己的利益。
周日,在美國哥倫比亞廣播公司(CBS)《60分鐘》(60 Minutes)節目中,確認了37歲的弗朗西絲‧豪根(Frances Haugen)就是先前匿名投訴Facebook(Facebook)的舉報人。大約一個月前,她向美國證券交易委員會(SEC)提交了至少8份投訴,指控Facebook公司隱瞞其社交網絡所帶來的風險。她以Facebook公司自己的研究表明,該公司是如何放大錯誤信息的。
在2019年進入Facebook公司之前,豪根曾經為Google和拼趣(Pinterest)工作。她是一位數據科學家,擁有電腦工程學位和哈佛工商管理碩士學位(MBA)。她說,她要求在Facebook公司打擊虛假消息的領域工作。
但豪根周日對《60分鐘》節目表示,「今天存在的Facebook版本正在撕裂我們的社會,並導致世界各地的種族暴力。」
豪根指出,「對公眾有利和對Facebook有利之間存在利益衝突」,而Facebook一次又一次地選擇從自己的利益出發去優化平台。
豪根之前收集了數千頁的Facebook內部研究文件,並提供給《華爾街日報》。自9月中旬開始,《華日》發表了一系列關於這些文件的報道,披露了Facebook的內部運作細節。
例如有些文件顯示,Facebook知道自己的某些產品正在損害一些用戶的心理健康,尤其是少女。
「Facebook自己的研究表明,隨著這些年輕女性開始食用這種飲食失調的東西,她們變得越來越抑鬱。這實際上讓她們更多地使用(Instagram)。」豪根說。
她還告訴《60分鐘》:「Facebook已經意識到,如果他們把算法變得更安全,人們在網站上花的時間就會更少,點擊的廣告也會更少,他們賺的錢就會減少。Facebook一次又一次地表明,它選擇利潤而不是安全。」
豪根認為,聯邦政府現在應該採取行動監管Facebook公司,該想法在舉報事件發生後已獲得議員們的更多關注。
就在上周,密蘇里州共和黨聯邦參議員喬什‧霍利(Josh Hawley)提出了一項立法,旨在讓社交媒體公司為其所造成的傷害負責。
豪根定於周二(5日)在參議院消費者保護、產品安全和數據安全小組委員會(Senate Subcommittee on Consumer Protection, Product Safety, and Data Security)作證。
在豪根接受《60分鐘》採訪後,Facebook發表聲明回應稱,該公司將「繼續做出重大改進,以解決錯誤信息和有害內容的傳播。要說我們鼓勵不良內容,甚麼都不做,這是不正確的」。#
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