羅兵咸永道 （PWC）發布最新預測顯示，2021年香港零售額總僅增長10%至3,600億元。該行2月份時預測增長為15%，總零售額3,760億元。羅兵威永道消費市場行業亞太區、中國大陸及香港地區主管合夥人鄭煥然表示，如不能恢復全面通關，零售業難以恢復至疫情前高位，相信要到2025年之後，或會重回4,000多億元的高峰水平。

通關無期  預期本港全年零售總額增長僅為10%

鄭煥然表示，今次對預測作出調整，是因此前預計香港與中國大陸的邊境將第四季度重新通關的期望估計落空，本港零售及消費市場在本年度依然嚴重依賴本地消費者。

對於本港零售業何時重回疫情前高峰水平，鄭煥然認為，需等到疫情散去，全面通關，並且市民不須強制配戴口罩，相信要到2025年之後，或會重回4,000多億元的高峰水平。

至於政府的消費券計劃對零售額的影響，鄭煥然指，因大部份市民或只用電子消費券支付日常消費，包括交通、超市、便利店等，無法「額外增加」高價值商品消費。預計350億元的消費券中有約50%會為今年零售總額作出貢獻。

他並指，2010年至2020年是本港零售業的黃金十年。此前大陸推出海南島等免稅區，對香港零售業會造成影響，大幅增加競爭。

中國消費者較六個月前更傾向買國產品牌

羅兵咸永道並於今日（16日）發布了2021 年全球消費者洞察調查中國報告《解析線上線下雙結合的新消費模式》。調查發現，61%的中國消費者表示他們在過去12個月內，每周或每天使用電話購物，53%的中國消費者表示他們在實體店購物，這兩個比例數字均超過全球水平。後疫情時代的消費未來可能會呈現出一種新形式：「線上線下融合」的消費模式。

此外，調查還發現有37%的中國受訪者表示，在其它條件相同的情況下，與6個月前相比，他們現在更多或更傾向於購買國產品牌。74%的中國受訪者在調查中表示，他們有意購買使用環保包裝或包裝更少的商品。

報告並預計，到2021年底，中國「銀髮經濟」預計達到人民幣5.7萬億元（約8,800億美元）。

全球消費者關注健康及環保

調查發現，疫情時代，全球消費者明顯傾向網上消費，並且更關注健康，對可持續消費的關注和能夠省錢產品的關注上升。此外，由於多地實施出入境限制，消費者更多挖掘當地消費。

報告還指，疫情對全球供應鏈造成巨大破壞，有57%的消費市場領域企業高層表示，由於疫情危機，他們將在未來3年內加大對供應鏈重組的長期投資。對訂單交付時間的更高要求、越發困難的在線訂單以及不斷上漲的人力成本，亦是影響供應鏈的多項因素。@

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