有入境事務主任指新皇崗口岸人手極短缺 入境處：開通前已增聘

新皇崗口岸上周一（12日）正式啟用，周日（18日）迎來開通後首個假日人流高峰，離境大堂一度出現大排長龍。多名前線入境事務主任（IO）向口岸管理層發信稱，前線面臨嚴重人手短缺。入境事務處回應稱，關注有關訊息，強調在口岸開通前已增聘人員及額外調配人手，未來會繼續靈活調派，配合運作需要。

《香港01》近日接獲一封由前線入境事務主任（IO）向新皇崗口岸管理層發出的信件，提到前線人手嚴重短缺，通宵時段指揮室崗位懸空、有主管室無人當值，更有前線人員連續工作逾8小時無休，甚至形容基層群組不斷傳出求救訊息。

入境處回應稱，處方關注外界流傳的相關訊息，並已了解有關內容；處方一直重視員工的工作情況，並與員工及工會保持有效溝通，明白前線人員在口岸開通初期面對的工作壓力，衷心感謝及肯定人員面對繁重通關需求時，仍然秉持專業態度，緊守崗位，全力以赴為旅客提供優質高效的出入境服務。

處方又指，會持續與大陸相關部門建立緊密溝通機制，嚴密監察皇崗口岸的整體通關情況。處方將根據口岸運行的實際需要，適時制定相應的應對與改善措施，並繼續靈活調動人手配置，以確保各類旅客及車輛通關時維持暢順有序。@