Adobe Analytics最新數據顯示,受「中共病毒」(武漢肺炎)疫情推動,美國消費者2020年節日購物季期間網購總額達到創紀錄的1,882億美元,較2019 年同期上升32.2%。

11月份 全美網絡銷售逾千億美元

CNBC報道,Adobe表示,包括「黑色星期五」、「網購星期一」在內,11月份全美零售商網絡銷售總額有史以來首次突破1,000億美元。Adobe追蹤美國100大網絡銷售商中80家的網絡交易,該公司表示,2020年節日購物季期間每天網購額都超過10億美元,其中有50天更超過20億美元,創下另一項歷史紀錄。

Adobe Digital Insights 主管希萊納(Taylor Schreiner)表示,在疫情期間,網絡已變為人們聯繫、工作、娛樂和購物的主要媒介,鑑於確診案例現在仍在升高,當局正在實施更嚴格的防疫封鎖措施,網購熱潮會持續,至少2021年初期會是這個情況。

Adobe的數據顯示,節日購物期間玩具網絡銷售上升50%,首飾上升66%,食品和雜貨、電器、書籍也大幅上升。該公司表示,包含感恩節和「網購星期一」在內的一星期,網絡銷售額僅佔節日購物季網售總額的18%,低於2019 年的20%。由於零售商為分散人群提前一個月推出節日折扣,許多美國人10 月就開始購買禮品。

Salesforce 的分析數據顯示,塔吉特(Target育用品公司(Dick's Sporting Goods)等提供「路邊取貨」和其它方便取貨選項的零售商節日購物季網絡銷售尤其強勁,同比增幅平均為49%,大大高於不提供類似服務公司28%的平均增幅。

Salesforce表示,為了避免信用卡刷爆,很多消費者採用「先買後付」的方式進行網購。

該公司的數據顯示,節日購物季採取該方式的網購訂單較去年同期上升109%,其中聖誕節前最後一星期最多。

聖誕節已過,零售商將迎來空前退貨潮。Salesforce預計節後全球網購商品退貨額將達3,300億美元,為網購總額的約30%。◇