發火不好，大家都很明白了，但如何控制怒火呢？這是一件相當複雜的任務，但大家經常會誤解，發火的原因是從外界引起，例如，因為巴士遲來，所以乘客才發火；或因為被乘客無理取鬧，車長才發火，其實發火只不過是自己用來表達內心不滿的手段，是個人的選擇。
真的，你可以選擇不發火，因為發火是你的選擇。這樣當然說得容易，做起來的確不易，就好像想減肥，但又想吃薯片，要向薯片說不，當然不易。但最終還是吃了，就不能說是薯片的錯，因為這是你的選擇。
當我們遇到不滿的事情，對著他人直接發洩情緒是最直接和容易的方法，但壞處的確會有許多，例如：會傷害人際關係、會導致問題變得更嚴重等......但問題被解決後就不是問題，你能做的選擇多的是，既然已經知道發火的壞處了，想一想其它解決方法的好處更好。
例如，遇到巴士脫班了，除了向車長發火外，我們可以選擇乘搭其它交通工具，也可打電話到九巴的客戶服務部了解。不然，我們都早知向車長發火會直接影響車長的行車情緒，但等了的時間又收不回來。為了一口氣去發火罵人，他在你車後追巴士，那位車長發現你，肯定會立即關門開車。所以從今日起，當遇到不滿的情緒，首先避開發火吧！試試其它處理方法，必定會有意外收穫。記住！發不發火都是你的選擇啊！◇
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