有調查發現，超過一半受訪香港家長相信他們的子女在網絡世界，會比在現實世界更容易受到欺淩。許多家長並不知道如何識別網絡欺淩的跡象，16%家長未有採取任何方式保護他們子女在網上的行為。

防毒軟件公司Norton去年9月至10月在香港訪問了920名成年人，當中342位為家長。77%的家長允許子女在11歲前接觸互聯網，他們對子女接觸互聯網有不同的憂慮，52%相信他們的子女在網絡世界，會比在現實世界更容易受到欺淩。另外有59%家長擔心子女向陌生人透露過多個人資訊，被騙與陌生人在現實世界中見面（53%）。

一些香港家長開始意識到網絡欺凌的嚴重後果，採取不同的保護措施，包括僅允許子女在家長監管下上網，及限制子女瀏覽某些網站和應用程式等。但接近5個家長中便有1個（16%），未有採取任何保護措施。

調查又發現，僅6%的家長表示他們的子女受到過網絡欺淩。Symantec指，雖然表面數據似乎無法顯示網絡欺淩的嚴重程度，但現實是許多家長並不知道如何識別網絡欺淩的跡象，導致網絡欺淩並未得到真正的重視。Norton by Symantec大中華區消費者事業資深銷售工程師王世煜建議，家長要了解識別網絡欺淩，並學習如何與子女建立更透明的溝通方式。如果懷疑或擔心子女受到網絡欺淩，首先應與他們溝通。

Symantec又列出一些兒童或正受到網絡欺淩的跡象，供父母參考，在收到短訊、線上留言或電子郵件時，表現緊張；改變使用設備的習慣，開始避免或頻繁使用設備；對網絡活動充滿戒備或故意掩飾；躲避朋友和家人；變得極度易怒、沮喪或悲傷，尤其在上網或使用設備之後；刪除社交媒體或電子郵件帳戶。◇

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