美國夏日旅遊旺季即將到來。隨著遊客數量的攀升和機場安檢人員數量的減少,美國各大機場安檢處大排長龍現象日益嚴重。旅客普遍要花2至3小時才能通過安檢,造成許多人延誤航班或被迫夜宿機場。
據《今日美國》17日報道,無論是亞特蘭大、芝加哥,還是鳳凰城或阿拉斯加,這些地區的機場安檢櫃檯大排長龍,人滿為患的現象隨處可見。
受限於國會對航空業的預算緊張,機場安檢人員數量已被縮減10%,同時美國旅遊者人數即將接近歷史最高值,這兩個數字帶來的矛盾,正在各大機場延伸。
雖然許多機場都設有預安檢系統的快速通道(PreCheck screening program),意在緩解安檢壓力,但申請這項服務的旅客卻比預料的少很多,也加重了安檢長時間等候的問題。
美國交通管理局表示,將採取措施緩解這項壓力,但隨著旅遊旺季的到來,這些措施最快何時能落實卻還不得而知。
上周四(5月12日)一位旅客在芝加哥Midway國際機場通過安檢時,把人們大排長龍的圖片在網絡上公佈後,帶來210萬次點擊。
這位名叫郝夫曼(Sean Hoffman)的旅客說,當時他看到這麼多人在排隊等安檢,就想這個畫面一定會讓許多人驚呆。
他說,雖然自己在航班起飛前3小時便抵達機場,還是差點就錯過了在晚上7:50起飛的班機。郝夫曼說,許多人誤了航班。
在美國第二大繁忙機場的芝加哥奧黑爾機場(O'Hare International Airport),美國航空公司(AA)員工說,周日他們有約450名乘客錯過了航班,不得不在機場過夜。
一位被迫滯留機場的旅客羅維斯(Kevin Revis)說,他在航班起飛前2個半小時就抵達機場,過安檢卻花了3個小時。
在全球最繁忙的亞特蘭大機場,當局要求旅客提前3個小時抵達機場,以免誤機。這裏的達美航空公司在周一(5月16日)早上,向滯留候機樓的旅客發放小食和水。
當局公告,在解決機場員工緊張問題之前,旅客在機場長時等候的現象隨旅遊旺季的到來,將成為一種常態。
在鳳凰城天港國際機場(Phoenix Sky Harbor International Airport),由於人力缺乏,上周四(5月12日)這裏有3,000件行李被延誤。機場當局表示,他們會考慮請交通局敦促政府,為機場增派外援,請私營公司協助增加人力。
作為行業組織,美國航空公司協會(Airlines for America)正在針對此問題,在網上發起聲援,組建了名為「iHateTheWait.com」網站。
他們敦促旅行者將機場長時等候的圖片和視頻上傳至網站,希望以此使國會更多了解目前這個問題的嚴重性,儘早解決資金問題,同時也為及時提醒旅行者,在機場可能遇到的等候問題。◇
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