醫療爭議解決中心(Healthcare Dispute Resolution Centre,簡稱HDRC)推出香港首個「網上醫療爭議解決平台」,稱為醫患雙方提供更高效的解決途徑。
HDRC主席郭寶賢表示,HDRC為傳統法院訴訟提供了一個替代方案,結合醫療及法律兩個專業界別的專業知識,由具有專業資格的國際調解員,迅速、友善及具成本效益地解決爭議。HDRC指,平台為香港及大灣區的患者及醫療服務提供者,提供過程安全保密的調解及仲裁服務,是更快、更具成本效益的爭議解決途徑。
HDRC引述政府資料,指醫委會在2000至2025年間完成處理超過8,700宗申訴,由接獲申訴到完成處理的平均時間為27個月。當中98%的個案在接到申訴後的4年內完成紀律程序,其它需較長時間的個案是因為性質較複雜,需時研究相關醫療紀錄、尋求醫學專家報告及徵詢法律意見等。申訴個案中僅有不足3%,需要進入正式的紀律研訊階段。
香港國際調解中心主席羅偉雄表示,這次與HDRC合作,旨在回應醫療界日益增長的爭議解決需求,為醫患雙方提供一個更高效、專業且無界限的解決途徑。
HDRC邀請各持份者,包括醫療專業人士、病人、醫院及保險公司了解平台,為各方在解決醫療紛爭時提供多一個選擇。@
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