「3、2、1,Go Shoot!」這句耳熟能詳的口號,近期再次響徹各大玩具店與商場。「爆旋陀螺」突然爆紅,全球市場需求直線飆升,供應商顯然反應不及,工廠產能大幅落後於市場的飢渴程度。供應商在不加價又沒有足夠貨源下,順水推舟將這場產能危機轉化為教科書級別的「飢餓行銷」。
踏入暑期黃金檔,戰火即將升級。8月份又將有2套共6款全新設計的爆旋陀螺推出市場。各大玩具店門口,必定再次出現通宵大排長龍的壯觀景象。
在互聯網營銷當道的今天,那長長的人龍,正是一幅最具震撼力、而且完全免費的巨型廣告牌。這些捱更抵夜排隊的人群中,無論是出於熱愛的「真玩家」,還是嗅到商機、企圖轉手賺取差價的「炒家」,他們聚集在一起,都在向整個社會釋放一個訊號:「這玩具搶手,這玩具好玩!」
路過的市民、原本處於觀望狀態的邊緣玩家,甚至是不懂玩具的家長,都會因為這條人龍而產生好奇心與購買慾。供應商正是利用這種排隊效應,配合不斷推出新款式、聯乘限量版等話題操作,穩住了市場的熱度,確保了這股「爆紅」現象不會淪為3分鐘熱度的泡沫。
如今的爆旋陀螺,已經不僅僅是一件商品,它衍生出了一個高度活躍的「民間自發社區生態圈」。坊間湧現了大量由民間組織的陀螺比賽。這些比賽往往收取逾百元甚至更高的報名費,為的就是爭奪那些市面上買不到、極其珍貴的限定版陀螺獎品。
與此同時,社交媒體上每日都有海量的對戰影片、改裝教學被上載與分享,演算法將這些熱血沸騰的畫面推送到屏幕前;再加上活躍的二手炒賣行為,為稀有款式賦予了投資價值。這個生態圈讓玩家不僅僅是在玩玩具,更是在參與一場社交與投資的遊戲。
然而,長期缺貨必定會反噬品牌,消耗玩家的耐性。工廠今天的生產力有限,並不代表明天的生產力也有限。面對這種供需極度失衡的狀態,廠家可以引入經濟學中「預售」或「期貨」的概念。
既然狂熱玩家最害怕的是「買不到」,廠家何不開放無限量的官方預購,並嚴格按照訂單順序分批出貨?首批1,000個:承諾這個月內交貨;第二批5,000個:三個月後交貨;第三批10,000個:半年後交貨。
對於狂熱玩家而言,只要付了錢,拿到了一紙訂單確認,心裏就踏實了。他們無需再去捱更抵夜排隊受苦,可以安心等待屬於自己的陀螺降臨。而對於廠家呢?這簡直是百利而無一害的策略。廠家不僅實現了夢寐以求的「零庫存」,更在產品製造出來之前,就提前收到了龐大的現金流。這筆現金流大大降低了工廠擴充生產線、加開模具的交易費用與財務風險,讓供應鏈能夠安心運作。
另外,既然工廠在初期只能先生產出極少量的產品,那就乾脆把這極少量的首批產品進行奢華包裝,冠以「首發限定版」、「特別塗裝版」或「附專屬獨立編號版」的名義。然後,以極高的溢價將這些產品賣給那群最狂熱、時間成本最高、絕對不能等待的死忠粉絲或收藏家。
至於那些預算有限、並非急於一時、願意等待的普通玩家,廠家可以透過公關渠道明確告訴他們:「普通版目前正在加緊生產中,請大家放心,3個月後將以平價、無限量供應市場。」
這是一招極其高明的雙贏棋局。狂熱玩家群體本來就願意為了提早享受而付出高價;同時又安撫了普羅大眾,滿足了整體市場的長遠需求。最重要的是,這種「先高價少數、後平價多數」的銷售節奏,完美配合了工廠「先少後多」的產能爬坡曲線,讓生產線不會因為突如其來的爆發性訂單而崩潰。
(編者按:本文僅代表專欄作者個人意見,不反映本報立場。)◇
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