眾多用戶投訴：天津廣電流動網絡大規模中斷

7月13日，多名用戶在社交媒體上反映，當日天津地區的中國廣電（簡稱：天津廣電）流動網絡發生大規模服務中斷、手機長時間無訊號、無法上網和通話及客戶服務難接通的情況。「天津廣電崩了」的話題在13日下午衝上微博熱搜第一。

社交媒體上的影片顯示，13日下午，每次撥打96596客戶服務熱線，存在呼叫後結束或無人應答現象。當日，天津本地用戶也出現同類的質疑，集中於訊號差、網速慢等服務問題，甚至有用戶表示已轉網。

7月13日，多名用戶在社交媒體上反映，當日天津地區的中國廣電（簡稱：天津廣電）流動網絡發生大規模服務中斷、手機長時間無訊號，無法上網和通話。（網絡截圖）

綜合網民的反饋，網絡異常從7月13日下午2時20分左右開始出現，並持續數小時。眾多用戶在社交媒體上表達不滿與困惑，有人誤以為手機欠費，有人因無法打卡、失聯而嚴重影響日常生活，並質疑營運商缺乏應急預案和及時公告。

IP地址顯示為天津的網民「請講拆泥滋萬獸之王版」表示，「坐標天津，今天上課班裏同學所有廣電卡從14時20分以後一點訊號沒有，打卡打不上，訊息短訊電話全都發不出，我現在用的聯通發的貼子，廣電要幹甚麼？」

天津網民「-錦鯉附體吧」說：「還以為我自己欠費的原因。」

天津網民「勇猛海獅學技巧」說：「我連APP都上不去。」

另一名天津網民「永遠沉迷人間煙火」說：「給營業廳打電話問了，說在修，讓等著。」

天津網民「四處收煙的張志明」說：「北京廣電給我的回覆是天津區域上層（具體哪一層沒說）節點故障，導致全域崩潰。正在修，甚麼時候修好不知道。」

一些在天津南開區和武清區的網民表示，原來天津廣電全崩了，下午打電話打不出去。

有網民發消息稱，收到中國廣電方面發布的訊息，解釋為網絡發生集中故障，並正在進行緊急檢修。

一些網民猜測，或因颱風導致設備損壞。但目前的訊息未提及當日天津有颱風天氣。

還有不少網民傳「天津廣電跑路」，但截至目前，未見官方公開發布相關故障原因的公告。

有網民抱怨，全國各地的廣電現在基本上就是躺平，除了醫藥廣告，就是放老掉牙的電視劇，連續播放6集。除了幾檔固定的新聞，其它的連他們自己都沒有看了。#