【每日品牌】全美最受歡迎超市排名出爐 Trader Joe's奪冠

美國消費者滿意度指數（ACSI）最新數據顯示，美國最受歡迎的超市中，人氣超旺的Trader Joe's位居榜首，在滿分為100的得分中，Trader Joe's得分高達86分，以2分的優勢擊敗總部位於佛羅里達州的Publix連鎖超市。

ACSI指數從多個方面進行評分，包括肉類和農產品質量和新鮮度、結賬速度以及內部布局和清潔程度。ACSI指數自1994年以來每年都會追蹤類似數據，今年報告對19個知名品牌及所有其它小型超市進行比較。

ACSI此次對31,000名購物者進行調查，得出以下結果。前十分別是：Trader Joe's，86分；Publix，84分；H-E-B，83分；Sam's Club，82分；Aldi，81分；好士多（Costco ），81分；Whole Foods，81分；所有其它小型超市，79分；ShopRite，79分；Target，79分；

得分最差的超市分別為：Ahold Delhaize，78分；Kroger，78分；Meijer，78分；Save A Lot，78分；韋格曼（Wegmans），78分；BJ's Wholesale Club，77分；Hy-Vee，76分；沃爾瑪（Walmart），75分；艾伯森公司（Albertsons Companies），74分；巨鷹（Giant Eagle），73分。

ACSI報告顯示，超市行業顧客滿意度目前呈下降趨勢，指數得分下降1%至78。沃爾瑪、艾伯森公司和巨鷹超市顧客滿意度均低於預期。與之相比，Save A Lot得分上升4%至78，主要原因是營運進行重大改進。H-E-B上升1%。韋格曼超市得分下降幅度最大，達6%。

調查還發現，與美國其它地區顧客相比，東北地區顧客對超市滿意度較低。報告指出，通貨膨脹和激烈競爭雙重壓力下，大小超市日子都不好過。報告指出，Trader Joe's在全國大小超市中脫穎而出，是因為持續拓展全國市場的同時，始終保持良好的顧客體驗。#

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